滴滴试运营全程录音功能，我们还能相信它吗？
自温州乐清女孩遇害案后，滴滴再上舆论风口浪尖。滴滴因此启动一系列安全整治。9月8日至9月15日，滴滴暂停提供深夜23：00-5：00时间段的网约车服务。9月8日，滴滴试运营全程录音功能，因涉及隐私问题，再次引发网友热议。
事件时间轴
8月24日，温州乐清女孩乘坐滴滴顺风车遇害，用户对滴滴的信任和容忍度降到了冰点。
8月26日起，各地多个部门约谈滴滴，责令滴滴公司对顺风车业务全面整改。
8月27日起，滴滴在全国范围内下线顺风车业务。
9月4日，滴滴发布公告，启动安全大整治。
9月5日，国家交管部门开始对全国所有网约车平台进行入驻式全面检查。
整改方案
根据公告，在以下七大措施落地前，滴滴在中国大陆地区暂停提供深夜23：00-5：00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。其他业务如单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照常。
一、“紧急求助”功能升级为“一键报警”；
二、上线“安全中心”快速入口；
三、乘客端提示添加紧急联系人；
四、试运营全程录音功能；
五、司机每日出车前考核安全知识；
六、每日出车人脸识别；
七、年底前自建客服团队增至8000人。
录音功能引争议
滴滴整改的第四项措施，即全程录音功能于8日上线，引起众多争议。
1.开启方式
司机只需更新到最新版本的滴滴车主APP，打开点击出车后，根据相应的录音授权提示，阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启。
在这个模式下，滴滴车主APP会在行程中自动开启录音。
与此同时，乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP，在呼叫快车、优享、拼车或小巴前，根据相应的录音授权提示，阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启，不过全程录音的依旧是滴滴车主APP。
滴滴上线行程录音功能
滴滴介绍，录音功能为授权后自动开启，不授权则不能正常使用网约车。
2.司机反馈
记者：这个怎么用，那个（一键录音功能）是什么意思？
赵师傅：比如说有骚扰什么的，它有录音有凭证，在这呢我们这单在这，自动地它会录一下。
记者：这个的话是您那边开启的吗？
赵师傅：不是，我开启不了，也关闭不了，是平台的，它不是说每个全程都会监听你，比如说有争议了的话，它会调出来，我觉得有一定的威慑程度。
赵师傅：感觉挺好的，包括昨天我拉了一个女乘客，她三次要求我走应急车道，我都告诉她走不了，如果说没有录音的话，她肯定会投诉我服务态度不好。如果有这个功能的话，我可以有申诉的理由，对双方都有一个保证。
刘师傅：这个不合适，到时候乘客肯定会投诉。司机端并没有提示今天上线录音功能。此前开会平台有说将上线录音功能，若开启需要经过乘客同意，我们点击司机端上的按钮才能启动。
3.网友热议
（1）录音让坏人畏惧
不少网友称，“我觉得很有用，让司机不敢胡说”、“录音让坏人畏惧”。
据媒体报道，网约车上，言语性骚扰时有发生。此前发生的空姐打顺风车遇害一事中，当时嫌疑人在案发前，就曾有一起言语性骚扰投诉记录。
（2）治标不治本
而有网友直言这是“治标不治本”，认为“录音只是取证，比如司机或者乘客骚扰对方，可以有录音做证据，至于出人命，录音作用就不大了。”
（3）更多建议
有网友提议可以装个车载的实时监控，有的网友认为还要再加一个路线偏离预警。
（4）担心录音泄露个人隐私
有网友认为，录音有泄露个人隐私的风险。
用户李小姐称：“那以后就不能在车上聊工作和生活的话题了吗？感觉司机和乘客都被监控了。”
法制日报也对此产生质疑：
滴滴只是一家企业，他们有没有权力采集这些数据？
市民的“个人声音”就储存在了企业的系统里。如果因此产生了危害谁来承担责任？“个人声音”也可能成为电信诈骗的载体和手段。因此，滴滴全程录音之后的“人过留声”隐私保护需要留神，还需要进一步完善保护措施。
4.滴滴回应
滴滴称开启录音功能在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下进行。
9月8日，滴滴页面显示，录音将实时上传至滴滴服务器，车主或乘客用户无法自行下载、 调取或播放。
此外，录音将在平台保存7天后自动删除，如有纠纷会适当延长。
如果不想被行程录音怎么办？
如乘客使用的滴滴出行APP版本未及时更新，无法对录音进行授权，则录音不开启。
专家意见
中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所律师赵占领：
这个举措应该是为了维护乘客安全，同时通过保留证据，可为及时解决司乘纠纷及投诉提供依据。不过，录音涉及到司机和乘客的个人隐私，应明确告知，录音功能的开启应由司机或乘客主动选择开启。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海：
安全保障权与隐私权并没有矛盾。
如果一些特殊人群包括上市公司、公职人员在行程中与单位沟通，如此一来可能涉及商业秘密、国家机密和个人隐私问题。所以上线该功能需要慎重。
北京康达律师事务所律师韩骁：
滴滴目前采取的录音加密传输、7天后自动删除措施值得肯定，但如果管理不善仍存在泄漏的可能，网约车录音数据不可随意调取，须建立相应的等级保护制度，只有在涉案情况下才可由警方人员依照职权进行数据调取。
业内人士则认为：
如果录音功能选择性使用，那大部分用户考虑隐私将不会使用，上线录音功能的意义就微乎其微了。
新闻链接
记者从交通部获悉，9月5日，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动。
交通运输部、中央政法委、中央网信办、国家发展和改革委、工业和信息化部、公安部、司法部、应急管理部、人民银行、国家市场监督管理总局和北京市、天津市交通运输、网信、通信管理、公安等有关部门人员及相关专家组成的检查组今天已进驻滴滴公司。
北京小桔科技有限公司CEO程维作了积极配合检查，以及与政府主管部门相向而行的表态。
9月7日，滴滴创始人程维发给全员一封内部信件。
程维认为，滴滴在发展过程中，狂奔的发展模式早已种下隐患。
程维透露，接下来滴滴会all in安全，并升级成立安全指挥部，由他自己出任组长，柳青任副组长。安全事务部加强对全局安全体系的专业化建设和监督，全力推动警企联动合作。
部分文：广州日报全媒体记者 倪明
来源：新浪微博、中新网客户端、法制日报、鲁网、新京报、中国之声广州参考&广州日报编辑 刘桐桐