解决所有关于“人”问题的万能钥匙
大家好，我是只讲干货的陈舵主，是一名国际低碳志愿者，低碳事业社群营销第一人。社群空间站城市站长。
今天分享的内容就是通过这样一篇文章，轻松驾驭人性，驾驭客户和自己。
不管你是做什么生意，或者是在公司里面上班打工，自己创业。你面对的所有商业问题都是基于人的问题。
也就是说你遇到的所有的纠结彷徨，不安都是人的问题
前一段时间给大家分享了社群运营五行系统，有很多人，咨询我说听得不太明白。
所以今天这节课程是基础课程，只有你把今天的搞懂了，那么你接下来走的每一步，是正确的还是错误的，你自己都有一个认知判断的能力。
我前面讲的这些方法工具，你想要运用，那么你首先要解决的就是要成为一个了解人的专家，什么是了解人的专家呢？
那么人的问题是什么呢？
举一个例子，有这样三个场景。
第1个场景：不管你是做实体店也好，还是做线上的也好，你是做电商还是微商。
有时候和客户交流通常会出现这样一个场景，客户咨询你半天问东问西，最后呢就是不买单。
而这个时候你糊里糊涂的不知道客户为什么不买单？
你也不知道客户在想什么？
包括我们的一些老板，一些有业务团队的，你下面这些销售的员工呀，你有没有遇到这样的情况？
通常我们只是得到了这样一个结果，说他找我咨询了好几次，他为什么不买单？到底是哪里出现了问题，你不知道
第2个场景：带团队，你是做公司也好，还是做实体店的也好
这些员工只要是上下级的关系，雇佣的关系，你会发现，通常都有一个共同点。
就是这些都是人，只要是人一定有共同点。
所以我们整个的文章内容都建立在人的基础上。
就是我到目前为止还没有给大家讲过怎么搞流量，用什么样的工具，什么样的套路，讲什么样的话。
因为这些全部都是表象，这些东西根本解决不了问题。
就算我把流量给你，你驾驭不了这些流量有什么用呢？你不是在浪费流量吗？为什么没有用呢？因为你搞不清楚这个逻辑。
我们接着讲今天分享的这把万能钥匙
如果你学不会，那么你将会陷入这三大泥潭里面出不来
泥潭一
就是你的方向不会清晰，思路永远混乱，永远纠结恐慌。
你自己思考一下你当下是什么样的状态，你对未来能看得清吗？
对未来没有一点安全感，如果今天这把万能钥匙你不把它拿到手里面，那么你一定会出现这种情况。
泥潭二
你每天都会很忙，为了做事而做事，为了上班而上班，你做事情没有一点效力，工作根本就没有尽头！
泥潭三
你做了大量的工作，每天都忙得不可开交，但是你依然得不到好的成果
依然赚不到钱，你一直都在忙，没有用！一直都在路上，到头儿还都是一场空，竹篮打水一场空。
如果你能把今天我分享的内容搞清楚了，那么你将会有以下三大好处：
- 你每天心情都非常好，能量非常足，浑身都充满了干劲，脑子也很清楚，这个也是你做好事情的基础
- 你做事情的时候，简单标准，速度快效率高
- 你很容易就能取得成功，你一做就会有结果
像我们社群空间站的站长，合伙人。我们做事情，要么不做，要做的话，一做就会有结果。这个也是我们引以为傲和自信的地方。
我们来看一下到底怎么样才能达到这种效果？这把万能钥匙它到底是什么呢？什么样的钥匙它能够解决所有关于人的问题呢？
这个就是今天晚上的核心方法，核心工具，这个工具他是一个标准化的东西，这个工具叫三角框架，就是人的三角框架
在正式给大家讲这个三角框架之前呢，现在讲一下我们这个把万能钥匙的心法：
简单
我们整个社群空间站讲的每一个东西，每一个知识点都是极其简单的。如果任何东西太复杂了，那这个事情它就是一个坏事情。
这个就是我们关于人的三角框架
你也可以在自己的纸上来画一下，你把中间写上一个人字，这个就是解决所有人问题的框架，包括哪些人呢？客户，团队、自己的关系
也就是说解决一个你和外界的关系的问题，人的问题
举例：
当客户说这个东西太贵了，我不想买，我再看看吧，再说吧！
当客户说了这句话的时候，就产生了这样一个结果
那么这个产生的结果是一个好结果，还是一个坏结果呢？肯定是一个坏结果，对不对？
那这个结果是怎么来的呢？是行动来的，行动导致的结果
是什么行动呢？是你给客户，做了什么动作？客户自己又做了什么动作？讲的什么东西，导致了这个结果！
那么客户他在张嘴说话的时候，都是一个动作，那么这个动作是怎么来的呢？是他的思维去指挥的与他的大脑去指挥的
那么核心问题在于哪里呢？在于他脑子里面想的什么？
再举个团队的例子
比如说团队里面有人不听话对不对？这个月的业绩没有做好，那么业绩不好是一个结果，是什么导致的这个结果呢？
是他今天做了几个小时的业务？拜访了几家客户？是10家、8家、还是20家？
他今天是加了100个好友，还是200个好友，300个好友，懂不懂这个叫行动
这个行动是怎么来的呢？
是最上面的思维决定了现在他们的脑子里面想的是什么？
如果他脑子里面想的是我做不做都一样，就少做一点吧！
他的行动就会少，结果就会不好，就是这个道理。
结果不好，他脑子里面就会想：就这样吧！
能不能理解这个意思
那么我们个人呢？个人怎么用这个框架去套呢？这个就很简单，你去思考一下，
今天你的结果是什么？
你有几套房子？几辆车？
银行卡里面有几位数？
这些都是结果，结果是怎么来的？
结果是你自己干来的，你的行动得来的，你是怎么行动的呢？
是你的思维导致的，比如你的脑子里面觉得，你遇到一个商机的时候，那你脑子里面就会想这个东西，它是一个机会，对不对？
但是如果你光想着的，你没有去行动，就没有结果！
或者是说当一个机会出现的时候，你获取了这个机会，但是你没有去做，你就没有结果。
也就是说，你今天所有的结果，都是由行动导致的，而不是思维直接导致的。
所以今天取得的结果和你昨天做了什么事情有关系。
但是你怎么样去行动，这个取决于你的思维。
所以你就明白了，所有的结果不是出现在思维上面，是所有的问题都出现在思维上面。
有很多人会说，你直接告诉我怎么去做？怎么去行动？
那么我可以很明确的告诉你，就算我告诉你怎么去做的，你也做不了几下就放弃了。
因为你没有思维去做，你不是思维去引发的行动，而是动作去引发的行动，你不可能取得持久的结果。
这也是为什么我前面几节课讲完了以后有很多人咨询我，听不懂，不知道怎么来做。
那么接下来我分享的课程里面，第1个部分都会去讲思维
第2个部分讲方法
第3个部分讲工具
最后一个部分再把这前面三个部分串联起来，结合着去落地。
所以说如果这个层次你弄乱了的话，那么我可以很明确的告诉你，你的结果是自然不会好的。
最后我们总结一下
我们把这三个点，思维导致行动，行动导致结果，结果回来又会影响思维。
什么叫思维？就是你脑子里面怎么想的，你的脑子里怎么想的呀？客户的脑子里怎么想的呀？我们统称一个词叫思维。
那么你脑子里面怎么想的决定了你怎么去行动？怎么去划分呢？
什么导致你的思维呢？
认真看的朋友，希望你可以拿笔记下来。你看任何一个人，看任何一个客户，包括你看团队里面的员工，发生了任何一种情况。
你都能瞬间找出他的原因所在！是哪个地方出了问题，然后对症下药。
如果你这两个点都搞不清楚，你永远都是迷迷糊糊，纠结的状态，什么叫干货呢？这就叫干货！
思维里面它只包括两个板块
第1个板块叫需求力，我们讲人性的需求，需求就是你脑子里面想要的东西
第2个板块叫阻碍力！
人的思维系统有这两个板块儿组成，人的大脑它不是分大脑和小脑，而是分需求力和阻碍力！
客户不成交是因为他的需求力没有那么大，阻碍力反而大
员工不好好干是因为他的需求力不大，阻碍力大
客户好成交，是因为他的需求力大，阻碍力小
我们社群空间站来了那么多的站长，都是因为他们的需求力大，阻碍力小，他们都渴望学会社群运营的核心知识，把自己变成社群运营的专家
所以他们就来了，而且每一个人，都能找到自己的定位，在空间站里不断的行动，拿到很好的结果
好，今天就讲到这里，想我交流的，可以关注我的公众号：陈舵主的社群空间