四川农信绵阳农商银行30天发行信用卡5000张，再创新高
信用卡业务一直是绵阳农村商业银行致力突破的业务瓶颈，2021年8月13日，绵阳农村商业银行合并原涪城农信联社、游仙农信联社、安州农商行组建绵阳城区农商银行，以近千亿的存贷规模、优质的资产质量、成规模的手机银行客户和扫码收款特约商户、多类型的电子机具、先进的数字科技打破了原有体制约束的藩篱，于2023年3月17日，成功获得使用四川省农村信用社联合社兴川信用卡统一品牌开办信用卡发卡业务的批复，这无疑是为绵阳农商银行高质量发展注入强劲动能。经过前期紧锣密鼓的筹备和预案明确的试运行，绵阳农商银行于7月24日正式对外发行兴川信用卡，短短30天，绵阳农商银行千名战将发扬“四千精神”，以特种兵速度，截止到8月24日全行信用卡发卡量突破5000张，并向着更高的发行量增速前进！
面向未来，着力构建信用卡业务高质量发展新架构
在全国金融机构信用卡登上8亿张发卡量的历史新高之后，信用卡行业自2022年四季度开始了负增长。绵阳农商银行作为信用卡行业后进者，深刻意识到从增量时代到存量时代的信用卡业务，有着截然不同的发展逻辑。经研判，全行紧跟省联社、绵阳办事处发展战略。
树立“大零售”业务战略。将信用卡业务聚焦到夯实零售业务基础客群所带来的综合效益上来（提升客户获取能力、业务交互多、增强客户粘性价值、增加中间业务收入等），确立先通过大零售乃至全行业务助力哺育信用卡业务发展、再以信用卡业务带动反哺业务转型发展的战略布局。
建立集中营运机制。考虑到信用卡量大、额度小、专业性强的特性，该行在省联社、办事处的指导下，按照信用卡业务制度要求，在普惠与零售业务部下设信用卡营运中心，配置3名专职工作人员负责信用卡运营管理，以满足信用卡业务线上化、批量化、集中化经营趋势。
建立全流程风险管理。信用卡业务是一个支付业务，更是一个信贷业务，该行严格按照信贷管理基本原则建立营销、审查、审批、贷后管理全流程风险管理。普惠部为业务主管部门，切实履行主管职责，强化营销管理和培训，从源头上遏制风险。信贷管理部门为信用卡审查审批部门，实行集中审查审批，确保审查审批的独立性、专业性，并对审查审批工作质效建立考评机制和追踪机制。
面向市场，营销打开信用卡业务高质量发展新局面
全行以市场为导向，以客户为中心，推动“系统营销、分层营销、全员营销、综合营销、精准营销”常态化，立足农村和城区两大市场，锁定绵阳中心城区189.2平方公里土地上的户籍、常住、流动人口以及注册企业、机关团体等，走千访万强化发散思维；锁定同业、跨界行业、自身客户，强化合作思维；锁定口碑效应，以客户带动客户，以业务挖掘业务，强化延伸思维，有效改善干部员工思维固化、老化、僵化的问题，切实从“等客上门”向“主动出击”转变。
全员营销。制定下发信用卡“亮码行动”实施方案，全员制定信用卡网申二维码在线下110个网点、35个农综站、22000户活跃惠支付商户、加油站等处进行布放，要求支行积极引导客户通过扫码方式开办信用卡，对合作商户加强操作培训，积极宣传奖励政策，引导商户、农综站工作人员开展营销。
综合营销。要求全行将信用卡营销工作同频共振到该行破冰战略上来（农区开展“深耕三农扩面强基”，城区开展“城区惠民助企精准营销”专项营销活动。），通过“走千访万”重新梳理和盘点辖内资源，进一步掌握服务半径内的客户底数，对涪城区下辖7个街道、6个镇，游仙区辖4个街道、9个镇、安州区辖9个镇分商圈、园区、行业踏实走访营销，直面市场竞争，挂图作战，补齐信用卡业务地图空白。
精准营销。在信用卡业务开展之前，全行就认真梳理下发了蜀信e贷客户、ETC客、社保卡客户等名单，利用大数据系统对存量客户进行分析、筛选，精准定位到符合办卡条件客户，通过电话联系、微信推送等精准营销措施，促使其开办信用卡并激活使用。截止到目前在全行22岁至55岁的万余名客户中定向开卡2174人，转化率为22%。同时在2000个ETC客户中，精准开卡710张。
面向客户 权益升级信用卡业务高质量发展新高度
信用卡进入存量竞争时代，比拼本质上就是一场争夺客户忠诚度的较量。谁能满足消费者愈发个性化、多元化的金融消费需求，谁就能够在更大程度上赢得他们的忠诚度，进而从市场竞争中突围而出。
主打产品权益增值。该行充分利用属地资源与品牌优势，通过探索市场需求与消费趋势，除了面向普通大众群体发行的兴川信用卡”外，为进一步加深存量客户服务，针对本行ETC车主同步推出了具有一系列加油优惠等权益的兴川汽车卡专属卡产品，该卡种客户拥有加油满200元减40元、6元洗车、满5元随机立减，最高优惠10元、尊享高铁VIP服务、尊享机场VIP服务、达标免年费6大权益。
主打消费场景建设。该行携手银联数据公司建设了安全、稳定、高效的信用卡专业处理平台，打造了“兴川信用卡”手机APP和信用卡积分商城，增强了业务处理能力，积极牵线三方平台，通过依托美团、抖音、淘宝等三方平台生态，匹配首绑减免等特色权益，进一步开发培育线上消费场景，促进线上线下场景融合。
主打热点定制活动。产品固然重要，但用户运营层面的“用心”更为关键，只有心系于民、贴近于民才能更好地服务于民。该行将契合春节、元旦、国庆、中秋等节点定制信用卡刷卡消费活动，加强与用户间的沉浸式互动体验。通过常态化活动结合特点定制活动，进一步丰富权益多元范畴，实现活动多维升级。
绵阳农村商业银行作为本土主要的金融机构，将重点聚焦属地消费市场，厚植客户为本情怀，围绕信用卡业务产品，不断通过战略优化、产品创新、营销推广等方式融入“扩内需、促消费”发展大局，全面助力新市民和乡村振兴等工作，通过布局新场景、把握新机遇，不断满足用户多元化、个性化金融需求，着力打造以客户体验和价值创造为基础的信用卡业务战略体系。（洋娟）