2018广州汽车营销高峰论坛，爱卡汽车聚焦以用户为中心的价值链
11月15日，爱卡汽车联合360，共同举办2018广州汽车营销高峰论坛暨汽车消费智选奖颁奖典礼。峰会以“创智·聚汇”为主题，邀请联盟伙伴、行业大咖、业内精英，同论营销之道，描绘新时代的营销蓝图，感知汽车营销的新思路，全力以赴决战互联网下半场。
互联网下半场，一切以用户价值为依归
中国互联网在经过长时间量的积累后，已经发生了质的变化。原本的人口红利已消失，传统互联网的流量红利也正在结束，互联网行业的下半场已然到来。如何能够摸准下半场的脉门，在风起云涌的互联网大潮中，大浪淘沙，逐鹿江湖，是所有企业关心的重中之重。
爱卡汽车副总裁提到进入互联网下半场，消费互联网已经趋近饱和，在激烈的竞争中，拓展新的用户已难上加难，在存量用户中创造价值，才是企业的最佳路径。目前来看，产业互联网正蓄势待发，线下供应链的参与程度越来越深，大批重公司开始兴起，他们掌控着供应链，并不断通过技术革新，来改造并重构产业链，打通用户极致体验的最后一公里，以通过留存用户创造更多价值。
总的来说，互联网下半场的决战，是存量用户的争夺，是用户体验的竞争。在这样的浪潮下，汽车企业如何从行业变革中突出重围，是逆风而为，还是顺势变革？现场，各领域的专家、各行业的营销策略制定者、践行者以及汽车业界大咖通过论坛的形式，分别就当前汽车行业的营销机遇，以及出行变革下的汽车增长方式进行了深入探讨，为新形势下的汽车营销提供新的思路，为汽车行业的发展提供指导性建议。
打破边界，做行业与用户的连接者
在决战互联网下半场的浪潮中，一切以用户为依归，反复挖掘用户价值，以用户需求为路径，横跨多个产业链，为用户提供全方位的产品和服务，是当前弯道超车的关键。爱卡汽车副总裁/总编辑 王堃表示，以社区起家的爱卡汽车早已做好准备，从创建之日起，就坚持以用户为中心，并主张打破产业链和价值链边界，努力打造成为一家“零界公司”。现场，爱卡汽车品牌营销副总裁 蔡璐还特别指出，爱卡的“双平台”战略，即打造【中国第一汽车兴趣社交平台】与【中国第一汽车全生命周期服务平台】，就是通过体系化的营销产品和模式创新，来连接汽车行业与用户。
爱卡汽车品牌营销副总裁 蔡璐演讲
据悉，爱卡汽车一方面通过结合各方资源，充分把握主机厂、经销商的痛点，为主机厂提供全面的整合营销方案，为经销商提供各类工具与目标用户进行连接，并高度重视用户体验与效率提升。爱卡汽车经销商营销事业部总经理 易丹提到，当前，爱卡的经销商营销人员遍布全国130多个城市，覆盖全国90%以上的市场编辑团队，在为众多汽车4S店提供数字营销及线上线下一体化服务。团队将广告资源、内容营销、线下多元活动、社区优势资源、产品平台资源及服务整合互通，可满足经销商各类营销、销售需求，最终形成有效闭环。另一方面，爱卡汽车借助车友会、“可视化俱乐部”等，把服务放在了离用户最近的地方，对汽车产业链进行整合与创新。
爱卡汽车经销商营销事业部总经理 易丹演讲
值得关注的是，互联网下半场更是对汽车营销提出了新的要求，对于用户而言，厂商承诺、名人背书、网友风评、朋友意见等都在影响着用户的购车决策。在中国，有超过3亿的汽车用户，这样一个庞大的车主圈，对于身边购车用户的影响力不容忽视。爱卡汽车基于自身天然的社交基因，与时俱进、另辟蹊径推出了“C+B”营销体系——双圈层沙漏营销模型，围绕车主进行圈层营销。蔡璐表示，双圈层沙漏营销模型，是对传统的AIDA“销售漏斗”营销模型进行创新升级后的成果。其中，所谓的双圈层是指客户圈层和用户圈层，前者是通过爱卡的大数据系统找出品牌的潜在消费人群，后者是借助爱卡的高品质车友圈，让品牌的使用者主动发声，最终实现对目标消费人群的“双向合围”。
爱卡汽车全新的营销体系，从B端发起，通过媒介覆盖、内容说服、口碑引导等方式，自上而下促进客户圈层的向下转化。C端用户通过分享触达、推荐种草、社交取信等方式加速对上部客户圈层产生影响，从而使整个沙漏活跃起来，快速流动，两端同时发力，最终实现1+1＞2的效果。
具体来讲，对于仍处在关注阶段的车友而言，B端通过汽车文化产业联盟及新媒体联盟形成的矩阵传播网络，迅速形成扩散，广泛覆盖；C端通过多个活动、任务等吸引品牌车主大量分享趣味内容，提升阅读量，分享触达。对于处在兴趣阶段的车友，B端针对前期洞察出的潜在消费者痛点，给予专业的产品评测解析，进行内容说服；C端则通过论坛中采集、挖掘的品牌车主故事，邀请KOL为产品站台，提升好感度。针对有意向购买的车友，B端进行口碑引导，爱卡汽车站内的口碑大数据、评分体系，能让消费者秒懂一款车；C端通过社交取信，解决客户疑问，促进用户尽快做出决策。最后，为促成客户达成交易，B端借助爱卡的“O+O活动营销体系”将品牌的线上影响力投送到线下战场，以推动渠道转化；C端为站内卡友提供“特惠通道”，接受邀约前来购车的用户，可获得额外优惠。通过双圈层沙漏，爱卡同时为客户和用户开辟快速转化通道，用金融杠杆、融资租赁等模式，促成消费者快速决策。
未来，爱卡还将围绕“双圈层沙漏”，针对不同阶段的用户，打造爱卡营销产品“货柜”。如针对处在关注和兴趣阶段的客户来说，爱卡汽车在线上推出了主打汽车生活的汽车文化频道，在线下每年都在持续不断地升级公司IP级活动——XMEETING车迷大会。
总体而言，互联网下半场，是产业价值链的融合，是以用户为中心的商业模式的创新，汽车营销也应该从品牌生产者的自说自话，进化为生产者和消费者的一唱一和。将品牌的影响力，透过圈层融入消费者的生活圈，否则重金维护起来的“公关形象”，很容易因为消费者身边的一两个差评而轻易坍塌。
携手共赢，全面覆盖用户体验场景
在企业之间的界限，行业之间的边界日渐模糊的现在，越来越多的企业开始拥抱开放，以汇聚各方的优势资源，将用户体验推向极致。这对于汽车行业的营销而言，全面渗透用户场景的营销战略新篇章也正在慢慢开启。爱卡汽车也在联合各方力量，根据用户需求，为用户带来全方位、立体化的服务，为汽车品牌提供场景化、创新的营销方式。
纵观汽车产业的用户消费习惯，汽车智能、安全性能已成为大众普遍的关注点，用户的汽车消费观从性能消费逐步转为智能消费。同时，汽车产业的增长方式也在发生着改变，驱动着汽车营销序列的重组。爱卡汽车携手360，不断探索汽车营销领域的新机遇，以助力品牌突围，为汽车品牌赋能。爱卡汽车携手360汽车，共同打造最懂用户的智能汽车安全媒体，为品牌主打造专业的营销阵地。现场，360商业化销售副总裁表示，全新的360汽车频道，将借助爱卡在汽车互联网十六年的专业沉淀与资源积累，联合360安全实验室、大数据、AI等战略级内容，共同打造360汽车频道。频道包括主打360安全媒体的公信力和权威性的原创内容，基于用户需求定制的精品专题，以及围绕“省钱、省心、实用”为用户提供的用车生活资讯。未来汽车营销的关键词是“安全+智慧”，此次双方的合作，是360在智慧创新上的一次实践，也是360推出的汽车营销三大阵营中的重要一环。公司还在战略安全阵营、流量产品阵营上不断发力，以继续引领汽车消费者们遇见安全未来，驱动智慧生活，赢见营销未来。
与此同时，透过爱卡精准的大数据分析发现，千禧一代已经成为汽车消费的主力大军，因此，如何抓住年轻用户的消费心理，实现年轻化、内容化、智能化转型，是各大汽车品牌营销的重中之重。面对汽车用户年轻化的发展趋势，爱卡汽车从年轻受众的兴趣点切入，通过社交传播以及内容电商构建创新营销空间。哔哩哔哩广告营销部总经理也表示，作为中国年轻人集聚的文化社区，B站有着非常强的社区属性，不仅形成了具有B站特色的社区生态，用户和创作者的参与也构建了独特的社区文化氛围。B站在发挥自身年轻化的社区文化同时，也希望联合爱卡汽车的内容团队，以及国内各大汽车俱乐部等多种资源，帮助汽车品牌精准触达汽车用户圈层，通过有趣的内容与用户深度沟通，形成契合年轻人的新型营销方式。
打破数据孤岛，回归消费者需求
在更加强调以用户为中心的互联网下半场中，企业之间的竞争拼的是产品、服务的品质与创新，拼的是用户体验的好坏。一个真正能够得到用户认同的企业，才能立于不败之地。为鼓励汽车品牌的不断创新，爱卡汽车在峰会现场揭晓了2018 汽车消费智选奖，打破数据孤岛，挖掘数据背后的消费者真实需求。
据了解，该奖项是爱卡汽车联合360一起，针对2018年1月1日-10月31 日期间上市的110款车型，由爱卡数智实验室提供相关车型的爱卡用户标签，与360大数据库进行多维度匹配，从关注度、相关标签维度以及用户访问内容的深度和广度，进行双向匹配交叉模型评选出的优质车型。现场颁发了最具影响力车型、最具人气新车、最受年轻人喜爱车型等在内的12大奖项，涵盖不同性别、不同年龄、以及不同喜好的人群。
2018 汽车消费智选奖奖项颁发
在互联网时代，变化是永恒的，下半场的竞争将会更加激烈，本届广州汽车营销高峰论坛来的正是时候，各界专家与行业精英，齐聚一堂，在不断升级的讨论中，全新的汽车营销思路，汽车行业突围之道也越辩越明。未来，爱卡将继续汇聚更多合作伙伴，集结各方优势资源，赋能汽车行业营销，领潮行业新时代！