“2020中国汽车后市场最受欢迎品牌大奖”获奖企业盘点（一）
随着汽车产业的加速发展，汽车后市场各大细分领域都蕴藏着巨大的发展潜力，群雄逐鹿的战局也愈演愈烈。在变革与融合的趋势下，业界各方共筑后市场生态圈。为了鼓励行业发展，倡导产业变革，《汽车与配件》隆重举行“2020中国汽车后市场最受欢迎品牌大奖”评选活动。在此，本刊记者盘点部分获奖企业，让读者们深入了解更多汽车后市场创新技术产品及商业模式。
最受欢迎品牌奖
标致雪铁龙（武汉）管理有限公司-欧洲维修
欧洲维修是世界500强PSA标致雪铁龙集团旗下全球独立售后项目，目前已经在全球26个国家开展业务，全球汽修加盟店超5000家。
欧洲维修自2017年进驻中国以来，凭借欧洲维修配件、供应链服务和维修连锁三线并进，公司迅猛发展，目前共计欧洲维修配件20多个大类上市，能实现易损件全覆盖，在配送方面实现了沿海地区的全面覆盖，全国已有400多家欧洲维修加盟连锁门店。
凭借着PSA集团在主机技术和质量的实力，欧洲维修已得到市场的广泛认可，知名度逐年提升，期待更多的伙伴加入欧洲维修。欧洲维修有着全面的产品供应，欧洲维修产品已进入4S店渠道销售，打造一站式国际品牌件订购平台，并且具有强大的供应链，能够深度绑定汽修店，提高经销商产值。
采埃孚销售服务（中国）有限公司
采埃孚是一家全球性技术公司，致力于为乘用车、商用车和工业技术领域提供下一代移动性系统产品。采埃孚能使车辆进行自主观察、思考和行动。在车辆运动控制、集成式安全系统、自主驾驶以及电驱动四大技术领域，采埃孚能为现有的汽车制造商以及初创出行服务供应商提供广泛的解决方案。采埃孚能为各种车型提供电驱动解决方案。凭借其产品组合，采埃孚始终致力于推动节能减排以及环境保护。
采埃孚于2020年5月29日完成对威伯科的收购。集团目前在全球41个国家设有约260个公司驻地，拥有160 000名员工。2019年，两家当时独立的公司销售额分别达到365亿欧元（采埃孚）以及34亿欧元（威伯科）。
采埃孚领先的售后市场和车队解决方案源于其强大的产品品牌——伦福德、萨克斯、天合以及威伯科。凭借全面的产品和服务组合、先进的数字化车辆管理互联解决方案以及全球化的服务网络，采埃孚为各类车辆提供全生命周期支持，以保障车辆性能和使用效率。作为深受车队以及售后市场客户认可的合作伙伴，采埃孚售后事业部致力于打造下一代售后市场。
戴姆勒卡客车（中国）有限公司
戴姆勒卡客车（中国）有限公司是戴姆勒集团在中国的一家全资子公司，主营梅赛德斯-奔驰商用车辆，包括工程用底盘车、特种车辆及物流牵引车辆等。124年来，梅赛德斯-奔驰在商用车领域是卓越品质的保证。“不负众托”是奔驰卡车在华长期发展的基石，也是梅赛德斯-奔驰卡车客户现在和未来可以信赖的承诺。
作为戴姆勒股份公司旗下业务之一，戴姆勒卡车向全球180多个国家提供从轻型到重型卡车的全线产品。除梅赛德斯-奔驰品牌外，戴姆勒卡车还拥有福莱纳、西星、扶桑和BharatBenz四个卡车品牌和美国校车品牌——托马斯客车。
奔驰卡车在中国大陆的售后服务网络不断发展壮大，截至目前，全国已有近40家服务网点，近1400辆服务车随时响应客户车辆的维修和保养需求。为满足客户、尤其是车队客户的服务需求，2020年，奔驰卡车推出了创新的可移动式服务站，进一步提高了奔驰卡车的服务满足率。全球范围内，中国市场凭借优质的售后服务多次蝉联奔驰卡车海外市场客户满意度调查第一名的好成绩，获得了中国市场奔驰卡车客户的认可。
奔驰卡车在北京、杭州和广州设有配件存储仓库，为经销商提供配件供应业务。2020年，奔驰卡车对400客服中心进行全新升级，运用现代信息技术手段推出了以高效解决客户诉求为主旨的新平台。奔驰卡车以“最佳客户体验”战略指导售后服务，致力于提高车辆出勤率，并为客户创造更多附加价值。
广州市德智福贸易有限公司-赛威普
广州市德智福贸易有限公司成立于2006年，是中国汽车后市场运作较成熟的平台型公司，目前是博世、德尔福、马勒、马牌、博格华纳、赛威普、天博、上汽通用德科、苏世博、科洛伊斯、汉格斯特、FTE、萨克斯、采埃孚、凯吉、舒瑞德、瓴美等品牌在通用别克、雪佛兰配套产品的中国区经销商，在广州、上海、北京、济南、杭州、东莞设有多个物流中心，分别负责华南、华东、华北的区域市场服务。
截至2020年10月，德智福通过遍布国内的140余家分销商，共计170多间门店的近1800名员工队伍，为各级终端市场配送涵括底盘、电器与电子、冷热系统、发动机、油品及保养等五大类别的5000余种产品系列，覆盖终端维修、保养业务的大部分产品需求。
2016年，为了更好地满足渠道及终端对于高品质、高性价比的产品需求，德智福推出赛威普-SAVP这一自主品牌。该公司把配件销售渠道搭建及综合服务能力提升相结合，与大量优质上游生产厂家紧密协作，打磨出一大批高质量的配件产品。
德智福对赛威普-SAVP品牌的打造，不仅积累了德智福多年汽车零部件销售渠道搭建及综合服务能力的经验，同时还汇聚了原厂配套高端人才，充分体现了德智福塑造专业汽车零部件服务平台品牌的决心和信心。
广州华胜企业管理服务有限公司
华胜在1998年创立于中国广东，现是一家拥有汽修、汽配、软件数据服务三大业务板块的全国性汽修服务集团，拥有华胜豪车专修连锁、宜修中高端汽车服务连锁、极配正品配件连锁、数汇通软件服务四大事业部，为中国中高端汽车车主、汽修服务门店提供领先的数字化汽修整体解决方案，是国内真正实现汽修汽配一体化并持续性盈利的企业。
经过22年发展，华胜已成为中国豪车专修领导品牌，在全国24个省、149多个城市拥有超过237家连锁门店，服务超过100万位中高端汽车车主。从创立之初，华胜就坚定“为行业做点事”的初心，以“客户车辆维修服务选择不再难、让天下没有难开的修理厂、在汽车维修服务行业塑造新的商业文明”为使命，不断提升维修技术和服务水平，为客户提供高质、快捷、实惠、贴心的服务。
在第八届云山汽修大会上，华胜集团董事长周大军首次提出“科学修车”理念，基于汽车维修的方式和方法与过去不同，致力于打造新汽修服务体系。科学修车是基于车辆生命周期而建立的一整套科学、系统的数字化车辆维修解决方案体系，科学、精准、高效地预防或消除车辆故障，恢复车辆性能至正常车况或原厂性能水平。
京东汽车-京东京车会
京东汽车事业部隶属于京东零售集团生活服务事业群，业务范围覆盖整车、摩托车、汽车精品、养车用品的销售以及门店和B2B供应链服务等六大版块，贯穿汽车消费生态全貌，以“服务+信赖”为核心价值， 旨在打造全产业链一体化交易平台和一站式服务体验，让用户买车、养车、换车方便，省心、安心，实现“陪伴车生生活，服务车生活”的美好愿景。
目前，京东汽车累计服务车主用户超过8000万人，通过链接线上与线下、零售与服务，实现了从品牌商到经销商，再到维保门店和消费者的交易闭环，为用户提供了更多样化的消费场景需求和更满意的服务体验。
京东京车会是京东旗下专业的汽车维修养护门店，秉承“透明服务，快速养护”的服务理念，承接京东品牌势能，通过对用户线上线下一体化服务网络，通过品牌背书、门店引流、技术支撑和供应链升级等推动汽修门店的智慧化转型。相比传统的汽修门店，京车会既保证了消费者可享受有保障的汽车用品和可靠与标准化的服务，也实现了从线上到线下的服务闭环。对于消费者而言，只需认准“京东京车会”就能轻松享受到标准化的“透明服务，快速养护”的汽修体验。目前，其已在全国28个省市、163个城市、部署超过1000家门店，客户好评率达99.8%。
康迪泰克传动系统集团
大陆集团致力于开发创新技术和服务，为人们及其货物提供可持续性的互联驾乘和运输解决方案。康迪泰克是大陆集团的事业群之一，其为客户提供具有连接性、环保、安全和便捷的产品与服务解决方案。
大陆集团康迪泰克事业群于1995年进军中国市场，目前在中国有10家工厂、9处研发基地。康迪泰克开发和生产橡塑零部件和系统，至今已研发和生产了数以万计的橡塑产品和前瞻性解决方案，广泛应用于中国的汽车、工程机械、轨道交通、石油海洋、采矿和设备工程等重要领域。
大陆集团是经销商和修理厂可以信赖的合作伙伴。大陆集团旗下所有开展售后市场业务的业务单元将汇集各自技能，实现资源共享，利用强大的品牌影响力，扩展汽车售后市场供给的产品范围和服务，在整个销售链中实现高水平品牌接受度，同时对合作伙伴的销售产生积极影响。凭借与制造商多年合作经验，其与经销商、修理厂共享专长，以持续推动传动系统售后业务。
这些年，中国市场作为大陆集团传统系统售后业务大幅扩大市场份额的重要目标市场，集团不仅仅向市场提供优质的产品，并在服务领域逐步升级，旨在使客户的工作变得更好、更便捷。2020年，产品开发已覆盖95%皮带产品及75%套装产品。在渠道布局管理方面，传动系统集团售后业务积极与国内外采购联盟、连锁门店以及国内领先的大型汽车服务平台建立合作，不断将传动系统产品在三线四线城市扩散开来，让更多的客户了解并使用德国马牌皮带。
马瑞利国际贸易（上海）有限公司
马瑞利售后是马瑞利专门从事所有有关汽车后市场工作的公司，在独立的后市场提供汽车备件、培训服务和技术支持。马瑞利售后在欧洲（意大利、西班牙、德国和波兰）、南美（巴西和阿根廷）、美国、俄罗斯和中国的维修市场上使用马瑞利Checkstar（捷驶星）服务网络的商标，整个网络在全球拥有约4000家维修厂（意大利有1750家）。它还通过进口商的网络覆盖了欧洲、亚洲、美洲、非洲和大洋洲的80多个国家。
由于与优秀的合作伙伴合作，马瑞利不断研发并提供门类齐全的原创产品，满足不同细分市场的需求。在欧洲，马瑞利售后采用马瑞利Checkstar商标，而在拉丁美洲，除了Checkstar商标外，还有历史悠久的马瑞利Cofap商标。马瑞利售后注重对其网络内的维修厂进行专业再培训，并在培训课堂和网上门户提供创新的技术、管理和市场营销课程。马瑞利售后将技术和专业培训，以及热线服务和在线技术支持有机结合在一起。