成都车辆违章在线查询可信度高吗?,

接到电话邀约购买“国信保险”后,多位网约车司机却发现有猫腻?

来源|都市现场原创发布

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6月2日晚的《都市现场》节目

报道了这样一件事

江西南昌的多位网约车司机称

他们在5月中旬

接到了自称“国信保险”公司工作人员的电话邀约

对方称可以办理车险续保

比普通保险公司更优惠

可交费之后

司机们拿到的电子合同

却藏有猫腻

这些网约车司机告诉都市现场记者,自称“国信保险”公司的工作人员称,他们办理的车险续保比普通保险公司能便宜700多块钱到1000块钱。当时,就有四五位网约车司机通过微信付了钱,可等国信公司工作人员发来了电子合同之后,他们发现不对劲。

以司机李师傅为例,他花了7300多元购买了交强险和商业险,拿到两份合同让他觉得有问题。

网约车司机 李师傅:交强险是人保的,一家保险公司连交强险都(办)不了,(交强险商业险)会分开来买,这我就有疑问了。

另外,这些网约车司机收到的商业险合同写的也不是保险,而是统筹服务电子单,显示的公司为国信(湖南)汽车服务有限公司。那么,这统筹服务是什么意思呢?

国信(湖南)汽车服务有限公司销售人员 吴女士:统筹就是跟保险一个意思,但是名字不叫保险。

虽然合同的样式和约定内容类似于普通的车险,但是这份统筹服务合同里也明确表明了,国信公司并非保险公司,合同也不适用《保险法》的规定。

这样的统筹服务合同,在发生事故后,究竟能否等同于保险,又是否真的能为购买人带来保障呢?

网约车司机 何师傅:(在网上)查询到他们属于汽车服务公司,与汽车销售相关的公司,不具备保险(资质)。

而当这些司机试图退款时,国信公司工作人员则反复表示不用担心,没必要退款,并表示自身不具有退款权限。而与此同时,服务合同中公布的400客服电话,则一直无人接听。

记者了解到,5月26号,重庆、四川两地的保险行业协会和道路运输协会联合发布了关于“机动车辆交通安全统筹”的风险提示。里面明确提到,“安全统筹公司”不是保险公司,缺乏专业监管,蕴含较大风险。“安全统筹业务”的后续赔付和服务,也可能得不到保障。

四川省保险行业协会 工作人员:机动车安全统筹这个不属于保险,要谨慎购买。

购买统筹服务的消费者位于江西南昌,而相关公司则在湖南长沙,所谓的统筹服务类似于保险,但又不是保险,这样的情况该归哪个部门监管呢?记者首先联系了负责受理银行、保险相关投诉的“12378”消费者投诉热线。

“12378”消费者投诉热线江西分中心 工作人员:统筹类的保险业务,是不在热线的投诉受理范围之内的。

记者从国家银保监会江西监管局工作人员那里了解到,因为统筹服务不属于保险,应当归属地管理,也就是湖南的地方金融监管局受理。

随后,记者又联系到了湖南省地方金融监管局,工作人员表示需要先向相关处室了解后再回复记者。过了十多分钟后,这名工作人员给记者回了电话。

湖南省地方金融监管局 工作人员:因为我们这里不处理这些,然后我在网上帮你查了一下,车辆统筹保险是由交管所监管的。那你打长沙市交管所的电话问一下吧,好吗?


记者:就您这边查的资料是有文件,是吗?


湖南省地方金融监管局 工作人员:不是,就百度里面自己搜的。

记者了解到,湖南省长沙市不存在交管所这个部门,于是记者通过电话联系上了湖南省长沙市交管局了解情况。

湖南省长沙市公安局交通管理局 工作人员:(下面的)车管所不管保险,何况您说的统筹保险,您拨打12345市民热线问一下。


记者:统筹服务也不包括是吗?


湖南省长沙市公安局交通管理局 工作人员:我们都没听说过。

几位网约车司机告诉记者,他们现在的处境很无奈。银保监表示只管理正规保险公司,而金融监管部门也表示,之前没有管理过这种类似保险的金融服务,所以无法受理。

记者也没有找到可以监管这家公司的政府部门。如今,金融服务的创新层出不穷,从《保险法》的规定来看,这家公司明显存在违规,然而似乎找不到一家可以对它进行监管的部门。我们也希望这种现象能引起有关部门的重视。

2024-08-13

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