孝义市崇文街道崇北社区党支部书记、居委会主任田煦荣
田煦荣和小区里的孩子们打招呼
每逢下雨天，就会暴露积水点，田煦荣（左）会一一记录，然后和物业沟通清除
田煦荣（左一）和社区居民们在社区“妇女之家”排练节目
田煦荣（右一）和物业工作人员协调电动车充电问题
崇北社区设立了“小田聊聊工作室”，及时收集民意、调解矛盾
田煦荣（中）和物业工作人员检查小区私搭电线情况（文/郭晓星 图/赵泉）
梳着简简单单的马尾辫，戴着一副秀气的眼镜，看起来文静纤弱的田煦荣，说起话来却是干脆利索，做起事来也是雷厉风行。2012年6月，27岁的田煦荣怀着满腔热情、带着一身朝气、顶着来自周围的不解和压力，一头扎进了孝义市崇文街道崇北社区，成为一名社区干部，开始为社区居民服务。
7年来，她始终怀着一颗火热的心，在平凡的岗位上兢兢业业，在群众的“家长里短”中摸爬成长，从一名大学生村官逐渐蜕变成一个优秀的社区书记，居民眼中最美的“社区带头人”。她先后被授予孝义市“优秀党务工作者”、孝义市“三八红旗手”、孝义市“创建全国文明城市先进个人”、山西省“三八红旗手”等荣誉称号。今年6月，她被省委组织部、省委宣传部、省民政厅组织的“2019山西最美社区干部”活动评选为20位候选人之一，也是吕梁市唯一入选的社区干部。
“我的工作状态概括成一句话就是，一直在奔跑着。”见到笔者，她微笑着说道。为群众谋幸福的初心和使命，激励她不断前行，她以特有的“奔跑”姿态，在社区这个小舞台上开创出了一片新天地。
便民服务告别老套路 智慧社区跑出“新姿态”
都说“小巷总理”群众关注、责任重大，田煦荣从担任党支部书记的第一天起，就把“服务群众”作为了自己的工作追求，她逐门逐户开始走访，把常住人口、流动人口、商业门店、服务行业等复杂的社区治安基础情况全部做到了情况明、底数清。
7月23日，孝义市当天的最高气温为35℃。笔者见到田煦荣时，她正在小区里“巡逻”。从办公室出发，沿社区走一圈，看路面是否整洁。而每逢下雨天，就会暴露积水点，她会一一记录，然后和物业沟通清除。巡逻不是工作的全部，最重要的还是找居民“聊天”，了解社情民意。
东兴帝豪花园是崇北社区辖区内最大的小区，每个车棚内都安装了十个充电桩，有些居民嫌去车棚麻烦，将电动车停到楼下，从家中私拉电线来充电，有些私自拉设的电线还搭在天然气管道上，这些情况都存在很大的安全隐患。
这一天，田煦荣带着工作人员开始清理私拉电线。10号楼5层的一位居民看到剪自家的电线，在阳台上大声呵斥物业工作人员，田煦荣听到吵闹声走到阳台下，抬头叫了声“老杨”，她说道，“剪线是为了大家的安全，通知发了好几天，你没看到吧。”刚刚还高声叫喊的居民马上换了笑脸：“田主任啊，你也过来了！我自己收了行不行。”田煦荣说：“行，你自己收了吧。不过以后要是还拖电线，我还让人给你剪。”
随后，又有居民在微信群里反映晚上放学回来的孩子没地方充电的问题，田煦荣马上让物业工作人员去车棚将不充电的电动车挪开，并及时在群里发布了几号车棚有充电桩空位。随着一项项问题的解答，居民群里的抗议声慢慢变成了理解支持的声音。
“每协调下来一件事情，百姓的信任就增加一分，民心也就贴近一分。”这种成就感催促着田煦荣不懈前行。社区是服务群众最基层的组织，社区服务工作直接关系到居民的切身利益。“我基本上在办公室坐不住，每天有好多时间花到在社区转悠，了解居民的需求上。所以，居民们跟我都很熟悉。”田煦荣牢记自己的支部书记身份，履行好“第一责任人”职责，勤走访、常沟通，深入了解群众愿望诉求，坚持“以党建引领为核心、以智慧服务为特色、打造尊德崇礼文化品牌”为工作理念，不断完善社区功能，打造特色服务项目。
崇北社区经过六、七年的发展，社区互动场所拓展到了1300平米，建立了“一站八室三中心”，便民服务站可提供社保、民政等47项一站式服务；针对社区老人多、学生多的特点，实施“扶老托幼”工程，设立户外劳动者爱心驿站、日间照料中心，配套爱心餐厅、健康小屋，提供休息、就餐、医疗、文体等服务；设立“放学吧”，为寒暑假、节假日和放学回家无人照料的学生提供临时管护；设立“小田聊聊工作室”，及时收集民意、调解矛盾100余件。
为营造文明和谐社区氛围，打造“尊德崇礼”文化品牌，修缮了120米的社区文化墙，持续开展“尊德崇礼”进小区、单位、商户“三进”活动；开展“传承好家风、争当文明户”评选，居民社区归属感不断提升，逐步形成以邻为伴、与邻为善、守望相助的良好氛围。
与此同时，信息化服务也在逐渐完善。2017年5月起，崇北社区在“两学一做”学习教育常态化制度化、“三基”建设打造过程中，优化服务事项，全面推进智慧服务平台体系建设，为更好服务居民打下坚实基础。
该社区建立了社区网格化管理信息系统，由网格小组长利用手机移动终端，及时发现、处理、上报辖区事务信息，同时，社区党支部组织制作了“安全眼”链接网，全面收录辖区内93户企业、门店证照、经营、安全隐患历次排查等情况，做到一户一个电子档案，所有信息资料一键链接。针对社区群体多样化和居民诉求个性化，建立了大党委、党支部、在职党员3个党建类微信群；4个小区业主自治微信群；群防群治、物业管理、业主自治3个管理类微信群；志愿者、读书会、健身队等7个社会组织微信群。这3大类17个微信群，由社区干部和党员志愿者担任管理员，随时服务辖区各类团体和事项，先后解答政策500余次，帮助解决居民反映的家政、卫生等问题300余件。
这些手段有效提升了服务效率和质量，充分发挥了信息化手段的积极作用，为打造信息化智慧社区奠定了坚实的基础。群众的认可让田煦荣明白，社区党支部只有“抓创新”，充分发挥“智慧化”作用，才能有效提升社区服务效率和质量。
党建引领发挥新优势 互联共建跑出“加速度”
在工作实践中，田煦荣总是自查不足，用改革的办法去解决，用创新的思路去应对。面对社区与驻区单位存在的协调沟通难、资源互补难等问题，她前往苏州、厦门等地学习城市党建经验做法，带着问题积极思考、探索破解之道。
崇北社区是孝义市一个比较新的社区，有4个居民小区，入住居民8600余人。2017年，在崇文街道党工委牵头下，崇北社区党支部联合辖区周边24个村、社区、驻区单位党组织组建了崇北社区大党委，社区党支部和驻区单位每年签订互联共建计划书，列出互助互惠项目清单。
大党委每月至少召开一次工作例会，研究决定区域内党建工作、社区建设、社会管理以及居民关心的重大问题。依照“优势互补、资源共享”的原则，充分发挥辖区共建单位的政策、资源、人才等优势，推动落实共建任务，促进社区治理体系和治理能力现代化。大力开展驻区单位党员组团服务、在社区居住党员报到服务两项活动，发挥驻区单位职能优势，组建法律、就业、健康、教育等11个专业服务团队，236名在职党员到社区报到。“社区‘大党委’党建工作模式，最大限度地激发了社区发展活力，也让居民成了资源共享的最大受益者。”田煦荣这样讲到。
崇北社区辖区内的小区是孝义市典型的学区房，每天有1800多名学生需要横穿100多米宽的崇文大街到对面的崇文街小学上课。社区居民多次反映，孩子横穿马路存在安全问题。正巧孝义市交警大队属于崇北社区大党委成员单位之一，田煦荣便跑到交警大队寻求帮助，交警大队根据这一特殊情况，每天上下学高峰期间增派崇文大街上的执勤警力，还协调交通部门，在崇文大街的绿化带中间专门开辟了方便孩子上下学的人行道。交警大队党支部还组织党员开展“文明交通进校园”宣传教育活动，这一系列举措得到了辖区居民的一致赞许。
崇北社区有一个12岁的男孩，一直由爷爷奶奶照看，因为缺少关爱，性格十分乖张叛逆，爷爷奶奶就向田煦荣求助。田煦荣开始也有些发愁，后来想到孩子所在的崇文街小学也是社区大党委成员单位，便跑到学校向校长求助。在学校领导的帮助下，和孩子住在同一小区的党员闫玉兰老师成了这个孩子的帮扶老师。在闫玉兰的关照下，一年时间里，这个孩子性格变得开朗起来了，也慢慢开始和同学玩了，学习成绩也有所提高。
如今，崇北社区的居民已充分享受到了互联共建带来的红利。以辖区3所学校为依托的家风家教课程定期进小区，引领着党员群众学习新风尚；驻区单位检察院支持的心理健康、法律援助工作室“心灵氧吧”规范运行，赢得辖区学校和家长师生纷纷点赞；发展研究中心党支部包联帝豪花园小区后，积极与美术馆党支部联系，解决了困扰小区多年的管道间木质门上乱涂乱画问题，小区角落也变成了风景线。
共建单位进社区，在职党员则与居民结亲戚。社区党支部专门设立“爱心树”，将征集到的居民需求“挂在树上”，由在职党员自愿认领。社区还引导多名在职党员编入8个网格，择优担任“红色管家”，通过发挥自身特长，到所居住楼宇内参加服务，发挥引领作用。为进一步把服务送到群众家门口，田煦荣积极推进帝豪小区党支部建设，探索建立“社区党总支——小区党支部——楼栋党小组——党员中心户”的工作模式。崇北社区的居民都称社区党员干部是“贴在身边的共产党员”。
“田煦荣是孝义社区干部里理解组织意图最清楚、工作最到位的一位，也是最能把社区工作当作事业来做的社区干部，最能把社区居民当家人的干部，最能把工作成绩当成自己幸福感的干部。”孝义市委常委、组织部长张建国对她的评价从不吝惜赞美之词。
社区活动升级高质量 文明社区跑出“凝聚力”
社区工作重千斤，社会组织挑八百。多年来，田煦荣不断创新领导方法和工作手段，积极协调各方利益，有效凝聚各方力量，增强党组织的影响力和渗透力。“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”她一直把志愿者作为社区服务的重要力量，打造了一支由147名社区党员、在职党员和社区居民组成的专业的志愿服务队伍。
党员苏大伟是一名退伍军人，主动认领志愿服务岗，2017年，围绕卫生城市创建，协助党支部组织志愿服务队员走进9个小区进行环境卫生整治，累计清除垃圾死角20余处，清理“牛皮癣”1.2万个，树立宣传牌80块；崇文街道大虢城村敬老院里常年居住着三位孤寡老人，从2016年起，这个大家庭多了几位成员，就是崇北社区的志愿者，每年她们都会来看望老人，她们陪老人们一起过中秋、过重阳节，成了彼此最重要的情感寄托。
为了更好地创建文明城市，也给社区居民们创造一个干净整洁的环境，崇北社区志愿者在田煦荣带领下，积极参与义务环境整治活动；田煦荣组织社区党员到下栅小学，为这里的孩子带来各类图书、字典、英语磁带、书包等大量的学习用品；高考期间，崇北社区党员志愿者设立了高考服务站，为高考学子及家长提供免费服务；2017年8月，崇北社区党员志愿服务队、在职党员服务队与如意吉祥爱心服务队联手，举行“圆梦行动”爱心助学捐资活动，筹资8000元帮助四名贫困大学生实现“大学梦”；2018年1月，社区志愿者爱心团队携手社会爱心组织人士顶着凛冽的寒风、踏着还未消融的积雪，带着8000元爱心捐赠的物资奔赴33户特困户家中，为他们送去冬日的温暖……从“微心愿”到“爱心存折”再到“捐资助学”，爱心在这里传递，奉献精神在这里延伸。如今，各式各样的志愿服务活动在崇北社区的各个角落不断开展，为居民提供全方位的服务。
2018年初，田煦荣兼任了吕梁市妇联副主席，作为一名社区女干部，她深知妇女在社区建设中发挥的重要作用。为了调动巾帼力量参与到社区共建共享中，田煦荣对妇女工作一直颇为上心。
崇北社区的温馨苑小区是一个新建小区，小区里有很大一部分居民是接送孩子上学的老人。社区的活动室和小区有一段距离，对老人来说不方便，老人们想合唱都只能坐在小区的路牙子上进行。为了给老人们争取一个活动室，田煦荣围着小区从3月份转到5月份。根据自己勘察的情况，她不断地登门找小区开发商协商。
小区紧靠沃尔玛超市的商铺原计划打造一条商业街，但目前还有很多商户没有入住。田煦荣建议开发商把最靠里边的两间空商铺暂时作为居民活动室，每天活动的人来来往往，也可以提高人气。几次登门后，开发商终于被田煦荣的诚心打动，最后提出一个条件，就是商铺卖出后，活动室得随时收回。田煦荣给开发商打了包票，“要回的事我来负责”。这样，两间租金共8万多元的商铺，免费成了小区居民的活动室。
因为还兼职着吕梁市妇联副主席，田煦荣借助吕梁市妇联对社区“妇女之家”建设资金的支持，配套完成了基础设施建设，将这个活动室建成了全市首家小区内的“妇女之家”，为沃尔玛小区35名合唱爱好者、15名舞蹈队员提供了室内活动场所，真正成为联系服务妇女的坚强阵地和温暖之家。
面对社区学生多，“放学吧”里的图书需要常换常新；社区合唱团需要专业老师讲课、排练需要电子琴，她一次又一次跑机关，与市文化馆、图书馆携手，在社区建立分馆，协调文化馆的专业声乐老师每周到社区免费培训2次，图书馆也建起了流动图书室，文化局还赞助了全套戏曲和音响设备、给合唱团配上了电子琴。
同时，开展“三社联动”，成立社区社会组织孵化中心，先后组建市太极拳协会崇北分会、市戏曲票友协会颐泰苑分会社会组织2个读书会、合唱团、瑜伽队、志愿服务工作室、青年之家等7个社团组织，发挥了社会组织管理服务居民功能，满足居民多样化、个性化服务需要。
“田书记是一个‘实干家’。社区里开辟了这么多活动室，都是她‘跑’出来的。社区里没有资金，她就一趟一趟地跑相关部门要支持。她这么为社区居民着想，不容易！”对于田煦荣为社区居民“跑”来的资源，社区居民郭恭义由衷地赞叹道。
平台不在大小，为民服务光荣。田煦荣以一名普通共产党员的情怀，始终把居民的需求放在工作的首位，在社区党支部书记这个平凡的岗位上，积极主动，尽职尽责，发挥着自己的光和热。在她的带领下，崇北社区先后荣获了国务院“防范和处理邪教问题创建无邪教示范社区”、孝义市“三八红旗单位”、2015年度“全市关心下一代工作先进集体”、孝义市“2014—2015年度文明社区”、孝义市“两学一做，三基建设工作示范点”等荣誉称号。
对于这些成绩，田煦荣并没有满足，她与她的团队仍在不断地学习进步着，一起为提高居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高而不懈努力着，一起为把崇北社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体奋力奔跑着。
吕梁日报