宝马MINI“双标牌冰激凌”，区别对待、崇洋比洋人本身傲慢更可恶

宝马MINI在上海车展上所留下的印象，并不是因为某款新汽车、某个新性能，而是因为那一口美味的冰淇淋活动。这种让人感到滑稽的情形实际上凸显了更深层次的问题。许多人觉得受到冒犯并不在于这一口可以或者不可以有的冰淇淋本身，而在于宝马MINI“区别对待”的武断做法以及其将某些人群视为次等的偏颇观念。

事件回顾：

在上海车展第二天，有网友在宝马mini展台看见有工作人员做互动，免费赠送某品牌冰激凌。然而当两位中国女性观众咨询时，工作人员却直接回绝说“没了，发完了”。

随后，一位西方男子走到展台前，工作人员却非常热情地向他介绍并送上了冰激凌，并详细演示如何食用。

之后一个拍摄者也遇到了同样的问题，但是当他想确认是否真的已经发完了并想看看冰激凌的箱子时，工作人员变得紧张，要求下载 APP 领券等条件，最后还直接搬走了冰激凌的箱子。

由于事件在网络上的进一步传播，面对愈演愈烈的舆论危机，宝马MINI紧急发布道歉声明称，“内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉”。但是却将有关视频全部下架，包括自己的宣传内容。

涉事冰淇淋品牌Luneurs紧急发声明澄清事实，称并未参与宝马Mini在上海车展期间的任何现场运营和服务，仅作为产品供应方提供冰淇淋产品。该声明是在Luneurs注意到有关视频、舆论和报道后立即展开的调查，并表示与视频中出现的两名工作人员及其服务无关。

如此“精准”的区别对待，怎么会是“管理不细致”、“工作人员失职呢？

mini中国发布的道歉令网友质疑其诚意，认为是敷衍塞责。

首先，工作人员如何才能将冰激凌精准地送到每位外籍观众手中，却准确地避让了每位中国公民？

其次，“内部管理不细致”指的是哪方面的不具体，难道是指没有很好地掩盖你们的“双标”行为并被网民拍下吗？

在笔者看来，他们的道歉并不是为了自己的思想或行为过失而道歉，而是为了表达对于未能良好地掩盖“双标”做法而导致国人“自尊心”受损的歉意。

公众所关心的也并不是那一盒多么不可思议的冰淇淋，因为能买得起宝马的人并不会因为少了一个冰淇淋就感到损失。更重要的是基本的尊重和平等对待。正如那句话所说：“崇洋媚外并不能体现你的高贵，恰恰暴露你的无知。”

更讽刺的是，在车展之前宝马之夜上，他们提出了一个口号——“BMW家在中国”。当然，这意味着在赚钱时确实是“家人”，但并不意味着认为外籍观众才是他们真正的“家人”。

根据今年三月公布的宝马财报，2022年的全年营收为1426亿欧元，其中来自中国的营收达到418.8亿欧元，同比增长了65.3%。中国仍然是宝马最大的汽车市场，占总营收的29.3%，占比高达33.1%。

此情此景下，宝马在中国车展上即便是提供冰淇淋这样微小的服务时，仍然存在着恶心人、侮辱性很强的区别对待行为。对于一家跨国大公司，品牌服务藏于细节中的旨意该不会被忽视吧。

宝马迷你，但格局不能迷你。如果没有对国人情感的尊重，没有真诚和敬畏地对待中国市场，那么市场将教导您当初的傲慢，以及现在所需的求生欲。

两个所谓”失职"的工作人员只是牺牲品、执行品是无辜的吗？

除了对宝马的口诛笔伐以外，当事的两个女生也被人们列为讨伐的对象，不过有人站出来替他们开脱的说”曾经在这一行待过，这个事情多半是宝马内部有交代，要不然这两个女生她不会自作主张的，她们只是牺牲品而已，执行品而已。

笔者认为上述说法完全无法接受。原因在于，大家可能忽略了一个细节，这样的行为带来让人觉得恶心的情况。当中国人要求冰淇淋时，他机械地摇头并说"没有啦，发完啦"，但看到外国人接近时，他立刻兴奋地掏出了冰淇淋，对外国人满脸堆笑，还亲自示范如何打开包装。这是内心里渴望被欧美人认同的表现，这种东西不是可以通过培训强制实现的，而是天生的。

虽然笔者对女性非常尊重，并在涉及到女性话题的时候格外小心，但是对于这两个女孩的行为，真的感到无法容忍。这两个年轻姑娘，令人寒心的是，他们属于下一代，与那些毫不掩饰崇洋媚外、卖货给老外的人相比更让人担忧。

这两个女孩都只是底层打工的人，和我们一样。问题存在于他们的思想中，纯粹的自我崇拜。这种现象不光局限于宝马车展，还存在于一些高档珠宝首饰、皮包店中。柜台服务员会打扮的花枝招展，拼命向有钱人和外国人献殷勤，而忽视了其他工薪阶层的顾客。这样的不要脸的行为在社会上越来越常见，但并不让人感到舒服。

因此，宝马冰淇淋事件中出现的两个女孩，都没有可以被称之为"无辜"的理由，他们即使是受制于自身环境，也应该清楚地意识到问题所在，不容怜悯。