奥迪驶向数字化
听JUN一席话 今天
汽车业变革的新时代来临，奥迪正在做着一件大事，这就是全力打造电动化及自动驾驶生态系统。
四环品牌将提供全新功能和数字化服务，以提升客户体验并满足客户对未来出行日益丰富的需求。数字化引发了人们对汽车的重新思考，将成为转型进程的关键驱动力。这一围绕车辆的生态系统将为智能互联的高端可持续出行发展做出重要贡献，而大众汽车集团旗下软件公司CARIAD也将发挥关键作用。CARIAD正在为整个大众汽车集团开发车辆操作系统，并为未来自动驾驶功能的实现创造条件。此外，奥迪正在积极开发新的商业模式和销售潜力，覆盖经销商、车辆及创新出行服务等领域。除此之外，物联网、全新的5G移动通信标准和AI智能解决方案将使生产和物流流程变得更加高效。
目前，汽车行业正经历史上最深远的变革。未来出行方式将向可持续、智能互联的方向发展。数字化将使未来出行变得更为便捷、个性化和智能。奥迪已开发了众多服务和功能，持续推动汽车无缝融入客户的数字化体验环境中。但这仅仅只是开始，未来的奥迪车型将逐渐发展成为个人体验平台。奥迪将明确聚焦旅途中的车内体验。车内空间将发展成为沉浸式的生活和工作空间，并可根据需求进行定制，为驾乘者提供全新的自由体验。
出行不仅始于车辆本身。奥迪坚信：数字化的客户体验中将成为市场竞争中最重要的差异化要素。为此，奥迪将为线上、线下的所有客户触点提供一致、无缝、感性的高端体验。为了兑现这一承诺，奥迪将对自身全面重新定位，并将更加专注于软件和信息技术解决方案的开发，将覆盖从数字化销售结构、电子商务平台、智慧城市基础设施接口乃至生产和物流等所有领域。在数字化转型过程中，如同CARIAD这样的强大合作伙伴将始终与奥迪同行。
客户体验至上
凭借其个性化的官方网站、优化的奥迪应用程序功能及其他的咨询方式，奥迪正持续推动营销、销售和售后服务的数字化进程。同时，奥迪拥有清晰的愿景：在线上、线下的所有客户触点，为相关方和客户提供无缝、感性和直观的品牌体验，覆盖从兴趣激发到使用奥迪车辆的所有阶段。奥迪官方网站将作为奥迪数字化产品的门户，为相关方和客户提供所有车型与服务的个性化信息。网站核心包括交互式的车辆配置器功能，拥有高端的可视化系统，可展示车辆详细信息。在配置器使用过程中，用户可随时保存在线选择的配置、下载车型手册、直接切换至在线咨询，或预约本地经销商进行现场试驾。
未来车内空间
未来，车内将集成生活和工作空间，成为个人体验终端。在未来的车内空间中，信息娱乐产品将发挥关键作用。功能丰富的辅助系统、与其它道路使用者和基础设施交互，将提高驾驶的安全性和舒适性。而从2022年起，浩乐行（holoride）等新技术的引入将彻底改变车载娱乐系统。未来，拥有更高带宽的5G移动通信将助力用户更好地享受奥迪专属的信息娱乐体验。比如，可通过VR技术实现顺畅且高清的多通道音频和视频流、视频电话、沉浸式游戏等功能。增强移动宽带（eMBB）可为高带宽需求的应用提供高数据传输率。这不仅将带来更为舒适的体验，同时也将提升安全性。此外，也可进一步实现“共情化汽车”（empathetic car）的开发——汽车能够了解乘客的习惯，并通过人工智能提高使用者的舒适度、安全性和幸福感。
基于数据的全新商业模式
汽车将逐步演变为基于软件的产品，并将为以数据为基础的新商业模型创造条件，如新的充电和能源服务以及按需订制功能。通过数据能够更好地分析客户需求，从而对产品进行优化，设计出新的数字服务或商业模式，使车型和服务准确地适应不同市场和个性化客户需求。此外，这也为商业模式扩展到新的领域提供了可能性，比如：实现安全惬意出行所需要的交通情况报告及数据为基础的服务、信息娱乐产品，以及为保险产品或车队服务订制的个性化远程信息等。其中，透明度和安全性十分重要，因此客户可以随时自行决定如何使用数据以及使用哪些数据。在隐私模式下，客户可以在车内对向外传输的数据加以限制。
Car2X 和C-V2X：通过智能互联实现更高的安全性和舒适性
数字化应用和技术不仅显著提高了驾驶舒适性，也提高了安全性。如今，在实现“智慧城市”的道路上，奥迪已将其车型与交通信号灯进行了联网。在中国，随着5G技术的发展，奥迪将再次证明其网联汽车领域创新领导者的地位。其中，Car2X和C-V2X技术成为了核心支柱。在Car2X方面，移动通信技术未来将固定集成在所有车辆中，车辆可发送并接收来自其它车辆以及交通信号灯或智能交通标志等基础设施的信息。Car2X将实现实时通信，数据以匿名方式汇入通信网络，并仅在短时间内存储。
C-V2X基于5G通讯标准，以最低的延迟和最高的可靠性将数据直接传输到发射端附近适当的接收端。在全球试点项目中，奥迪正在测试道路施工现场的危险警告系统，以及车辆如何更安全地与校车进行通信，以避免发生有关学生儿童的事故。“绿灯优化速度建议”（GLOSA）服务将计算驾驶车辆实现“全程绿灯”的最佳速度，帮助驾驶员顺利通过路途中的信号灯。通过ConVex项目，奥迪将携手杜卡迪在三种情景下测试C-V2X技术：驶入十字路口、左转和前方车辆突然制动，这是驾驶摩托车常见且容易发生事故的场景。
在中国，奥迪A7L和奥迪A6L车型将率先搭载5G通信模块。5G技术具有低延迟和高可用性的特点，为安全自动驾驶提供了先决条件。车辆通过5G技术与交通灯系统联网，可让车主在城市中更高效、轻松地驾驶。基于C-V2X的新服务，车辆道路安全性将进一步提升：例如，当前方车辆急刹车时，该服务系统会立即发出警告，或者提示仍在视距范围外、即将接近的社会服务车辆。
强大的合作伙伴：CARIAD软件公司
技术合作伙伴CARIAD是奥迪取得成功的关键因素之一，它将助力未来出行向更加个性化、智能化和安全的方向发展。这家集成了大众汽车集团旗下所有品牌数字化优势的软件公司，将在几年内成为集团软件实力的中坚力量。新的组织架构将软件开发思维与汽车制造经验的积淀相结合。CARIAD的跨品牌软件开发为奥迪品牌带来了巨大的规模效应，同时也能保证奥迪个性化的解决方案。其中关键是为所有集团品牌开发独立的操作系统以及统一的、可扩展的软件和技术平台。这确保了奥迪高速的开发流程，并能为客户提供个性化的服务。
生产和物流的数字化
智能数字化解决方案也可提高生产和物流的灵活性和效率。在大众汽车集团的数字化战略中，奥迪发挥着核心作用。作为“2025汽车倡议（AI25，Automotive Initiative 2025）”的一部分，奥迪正在将内卡苏姆工厂扩建为集团内领先的数字化生产和物流工厂。同时，这一倡议也获得了众多合作伙伴的支持，如弗劳恩霍夫工业工程研究所、慕尼黑工业大学、SAP和凯捷咨询公司等。“AI25”打造了一个跨领域的工厂转型网络。作为试点工厂和数字化变革的实验室，奥迪内卡苏姆工厂将发挥关键作用，数字化解决方案将在此进行测试和开发，以实现规模化应用。数字化进程的核心要素是数字生产平台（Digital Production Platform, DPP），即在全球最大的IIoT（工业物联网）平台中汇总大众汽车集团所有工厂的机器、设备和系统的数据。未来中长期，工厂的数字化解决方案将在这里开发，并应用到汽车生产和物流领域的规模化应用中，最终目标是使其更为高效、灵活。为此，奥迪特别运用了Böllinger Höfe和内卡苏姆工厂的在小规模量产及大规模量产领域的经验。未来，奥迪将在遍布全球的集团工厂内推广数字化解决方案。
如今，大量的创新性的数字化技术，如3D打印、5G通信、虚拟现实或自动运输系统等，已经彻底改变了奥迪的运营流程，并创造出协同效应以及新的全球网络。例如，RFID技术（射频识别）已用于生产中的非接触式车辆识别。在“超级市场2.0”中，奥迪使用无人驾驶运输系统颠覆了内部物流领域内的排序原则——在这里，货品会匹配到员工，而非反过来由员工寻找货品。奥迪专家与英戈尔施塔特的初创公司arculus共同开发的创新控制软件，使得这一操作成为现实。开创性项目“预测性维护”，使内卡苏姆工厂的生产系统维护变得更加高效，并减少了停机时间。例如，在质保部门中，通过使用人工智能可检测出钣金零件中最细微的裂纹。通过VR眼镜和控制器，来自不同部门或工厂的员工可以虚拟形式测试完整的装配流程。其功能基础是360度扫描，可为虚拟空间提供三维室内地图，以及奥迪自主研发的VR软件。该技术首次用于内卡苏姆工厂中奥迪e-tron GT生产的准备工作。奥迪生产实验室在实际的生产条件下对多项应用进行测试，以确定奥迪生产环境对5G技术的要求。自2020年中以来，奥迪一直在英戈尔施塔特使用专有频段（即内部5G网络），该本地频率是5G技术成功应用于智能生产的重要前提。
未来，“突破科技 启迪未来”将不会只局限于技术领域，还将在人与设备之间实现最佳交互。创新技术为生产领域中的奥迪员工提供支持，让他们从繁重的体力劳动或单调的手动操作中解脱出来。因此，奥迪正在不同的项目框架内，让员工适应数字化工作。在此基础上，奥迪学院(Audi Academy)还将提供一系列面向未来数字化领域的培训，让员工更好地适应未来发展。多年来，奥迪也坚持在职业教育领域推动数字化技术普及。此外，机电一体化方面的员工还可以参与3D打印技术的培训，另外物流领域的学徒工也可通过VR技术熟悉厂区物流流程。