合不合理？3岁孩子在车展上划伤10辆豪车！4S店索赔20万！
文|琚律
编辑|琚律
“车子有划痕我们出钱补漆不就行了？”
“她才3岁，是个孩子！你们要20万？”
桂林的一家4S店里爆发了激烈的争论。
原来是一家三口来逛4S店组织的奥迪车展，结果赵先生夫妻正专心听着销售员的讲解，一个不留神，3岁的女儿竟将多辆豪车划出伤痕！
4S店负责人员查看后竟当场要求赵先生赔偿20万元！赵先生一下不能接受，最终闹上了法庭。
孩子划伤豪车究竟是谁的责任？店家索赔20万是否有些漫天要价？我们一起来了解一下这个案件。
«——【·逛车展虚惊一场·】——»
家住广西桂林的赵先生前些年刚跨过人生的重要阶段，不仅娶了举案齐眉的妻子，还迎来自己可爱的小女儿。
在事业上也算风生水起，家里的生活水平也在水涨船高。
如今手里有些闲钱，赵先生就想着买一个好一点的车，开出去也有面子，于是跟妻子商量着准备研究研究买什么牌子。
某天赵先生听朋友说，一家4S店准备组织一个奥迪车的展览会，到时候不仅有新车展示，一些旧款车也会搞很多优惠活动。
赵先生一听就有些心动，首先奥迪这个品牌就比较有面子，其次不管再有钱，谁又不喜欢优惠打折的商品呢？
于是他跟老婆商量好，准备当天一起去看一看，顺便带上小女儿，就当是出去游玩了。
妻子也欣然答应，女儿听到全家一起出去玩，也开心的蹦蹦跳跳。
很快到了车站这天，一家人早早收拾整齐，一起来到4S店的会场。
一进门赵先生就被四周停着的豪车紧紧抓住了眼球，尤其是摆在显眼位置的奥迪新车，不仅样子霸气好看，性能也是当时顶尖。
但有闲钱可不是一夜暴富，一分一毫都是辛苦赚来的，还是要精打细算一番。
小女儿见到这么多新奇有趣的高大事物，也开心的不行，拉着妈妈的手跑东跑西，夫妻俩人也随着女儿的性子，陪着她在场馆里逛了起来。
这个时间点来逛车展的人不多，夫妻一边陪着女儿游玩，一边也没忘记自己的主要目的，四处寻找着喜欢的车子。
逛了没一会女儿有点累了，不再四处乱跑，张先生见状给她买了一些小零食，随后一家三口坐在凳子上休息起来。
这时旁边一个观察良久的销售人员走了过来，礼貌的询问赵先生是否需要一些介绍服务。
赵先生本来就准备买车，但刚才走了一遍也只看了看车辆外观，不知道每辆车的具体优势，销售人员这属于雪中送炭来了。
也不得不感叹销售人员的眼力见，简单的观察路人的形态，就知道对方是否有买车的意愿。
得到赵先生的许可，销售人员拿出一个图册，开始给赵先生讲解一些车辆的具体信息，十分细致的分析着不同车的优劣。
赵先生和妻子都听的十分认真，时不时还问一些自己关心的问题，销售人员都事无巨细的给两人解答着，看得出来业务水平很高。
光听讲解自然不能完全了解每个车辆的信息，于是销售人员提议一起去实地看看这些车辆，还可以看看车辆的内饰等等。
赵先生和妻子也十分赞同，于是跟着销售人员去往场馆的各种车子面前。
小女儿一手攥着零食，另一手被妈妈拉着，边走还边专心致志的吃着东西。
销售人员先是带着两人来到最新款的奥迪车旁边，简单介绍了一下车辆的新功能，以及比之前老款的优势。
但价格明显要贵很多，赵先生表示出不感兴趣的样子，于是销售人员又带着一家人看其他车子。
经过刚才的外观初印象以及销售人员的讲解，赵先生和妻子都有一个大概的心里目标，于是提出去看看自己心仪的那款车。
随后几人来到场馆的一边，在一个黑色的奥迪车前站定，赵先生夫妻都觉得这款车的外观不错，价格也符合预期，于是想仔细了解一下这款，销售人员见状开始从细节讲解这款车子。
这会儿女儿手里的零食已经吃完了，她挣开妈妈的手，小声说自己去丢垃圾。
赵先生妻子环顾了四周，发现垃圾桶就在五六米远的地方，而且这周围也没几个参观的游客，于是弯着腰给女儿指了垃圾桶的方向，再三嘱咐她丢完就回来。
小女儿乖巧的点点头，随后跑向垃圾桶的方向。
这时销售人员提议进入车子内部参观一下内饰，赵先生和妻子也有这个想法，于是跟着销售人员坐进了车里，亲自体验一下这款车的乘坐感觉。
大概两三分钟的时间，三人体验完从车中出来，这时赵先生察觉女儿还没回来，忙问妻子：“女儿跑哪去了？刚才不是丢垃圾吗？还没回来？”
妻子心中也是一惊，赶紧朝垃圾桶的方向望去，并没有看见女儿的身影，顿时就慌了神：“我让她去那个垃圾桶丢，怎么不见了呢！”
销售人员还算镇定，赶紧安抚夫妻二人：“我们场馆到处都是监控，而且周围都是工作人员，走不丢的，因该是贪玩，我们赶紧找一找。”
随后三人开始分头找小女儿，销售人员刚走了几步，一拐弯就看家小女孩站在一个车子旁边，不知道在摸着什么，赶紧招呼赵先生夫妻。
赵先生赶紧跑了过来，妻子也紧抓着女儿的手，小声的教育着她，两人都觉得虚惊一场，想继续回去看那款车子。
«——【·划豪车天价赔偿·】——»
结果一回头才发现，刚才的销售人员紧缩眉头，愁眉苦脸的抚摸着刚才小女孩摸过的位置，赵先生也好奇凑上去查看，结果崭新的车辆侧面赫然划着几条手指长的划痕！
销售人员有些为难的告诉赵先生：“这些划痕好像是你女儿划的，我们得查查监控！”
赵先生有些怀疑，于是询问妻子和女儿，结果在女儿手里发现了一块攥着的小石子，这下赵先生也不得不信了，只能带着妻子女儿跟销售人员一起去查监控。
销售人员将这件事告诉了场馆里的负责人员，随后几人被带到监控室查看刚才的监控，这不查不知道，一查吓一跳！
小女孩不仅划了一辆车，监控中显示，她丢完垃圾后，在垃圾桶旁捡到了那个彩色的小石头，随后沿着路边的几辆车挨个走了过去，最后被销售人员发现。
负责人知道事情的严重性，赶紧组织员工去那几辆车子查看，最终统计共有10辆奥迪车受到了不同程度的划痕，其中最贵的一辆车售价在百万元以上！
赵先生听到这里，心中也有些滴血，没想到车子还没买，就要先给孩子的“恶作剧”买单了。
但他也不是没担当的人，当即告诉负责人，说自己会负责，心里想着虽然是豪车，但补个漆因该花不了太多钱。
负责任眼神复杂的看着赵先生，告诉他这些车辆需要定损才能确定赔多少钱，但不会少，让他有个心理准备。
赵先生和妻子也都叹了几口气，毕竟是自己女儿做的错事，赔偿是因该的，因此没有多说什么。
过了大概半个小时，十来个店员围着那几辆被划的车辆走来走去，最终写好了定损报告。
负责人走到赵先生身边，给他们汇报了赔偿价格：“一共十辆新车，经过专业人士鉴定，暂且让您赔付20万元，后续这些车子卖出去，您还需要赔偿差价！”
赵先生和妻子当即被这“天价”赔偿给镇住了！自己家中也有一辆老车，也不是没有去补过漆，十辆车的划痕，再豪华的漆也要不了20万吧？
赵先生有些生气，认为对方在漫天要价：“20万？你们补得是车漆还是金子？而且车子卖了还要补差价是什么意思？你怎么不让我把这十辆车都买走算了！”
妻子也十分气愤，大叫着：“我女儿才3岁！她能懂个什么！不小心把你们的车划了，我们也没有逃避责任！你们是不是看我们好说话，故意讹我们？”
负责任也十分无奈，只能尽力的解释着：“不光是车漆的问题，我们是专业的定损，20万肯定还是少要了！”
赵先生夫妻恼羞成怒，认定对方是店大欺客，在漫天要价，于是两人一口咬死，哪怕让他们去补漆，赔20万没门！
随后两人带着女儿气冲冲的离开4S店。
负责任也十分无奈，只能保存好所有证据，一纸讼状将赵先生告上了法庭。
«——【·法庭上据理力争·】——»
赵先生接到法院通知后，也带着妻子前往，双方对薄公堂。
法庭上4S店提供了完善的监控、定损以及车辆报价的一切资料，诉求很简单，就是让赵先生赔偿20万元，并承担车辆销售后的差价补偿。
赵先生和妻子还是一万个不理解，认为对方在漫天要价，在法官的要求下，4S店的负责人详细向他们讲解了如此要求赔偿的原因。
原来这不仅仅是补车漆的问题，车展上的10辆车都是新车，以后要售卖的，如果只是补了漆就继续出售，那买这些车的人不就成了冤大头？
如果购买这些车的人后来发现车子竟然是补过漆的，那人家能愿意吗？那就涉及虚假销售，到时候4S店可能就要承担3倍的赔偿！
因此这些被划了的车，店里只能补过漆后降价出售，并且明确告知购买者车子是被划后补过漆的。
因此4S店要求20万赔偿已经十分少了，这些车子降价出售的那部分钱也要赵先生承担！
赵先生听到这里也有点尴尬的不知所措，只能强调：“车子都是3岁的女儿划的，她什么都不知道，我们做父母的愿意承担责任就已经是退了一步了，他们要求那么多我们真赔不起！”
谁知法官却直接告诉他，没有所谓的“孩子还小或者不懂事就没有责任”的说法，孩子没有民事行为能力，那作为监护人的父母就需要看管好孩子，因为看管不力造成的后果要父母承担！
但同时法官也提醒4S店，小女孩划车可不仅仅是赵先生夫妻的责任，作为活动主办方同样有管理现场，避免这种事情发生的责任。
经过法官的讲解和劝导，双方也都认识到了事情的具体责任分配，最终在法官的调解下，4S店放弃了之前的诉求，双方达成了一次性赔偿7万元的协议。
那个事件中涉及了哪些法律知识呢？我们一起来了解一下。
«——【·以案释法·】——»
首先就是小女孩划车的问题。
小女孩只有3岁，并没有民事行为能力，因此作为她的监护人，赵先生夫妻就应该行使监管权。
根据我国《民法典》第20条，未满8岁的孩童属于没有民事行为能力的人，需要监护人代为行使法律行为。
小女孩只有3岁，因此属于无民事行为能力人。
根据《民法典》第27条规定，赵先生和妻子是小女孩的亲生父母，因此他们就是女孩儿的监护人。
《民法典》第1188条规定，无民事行为能力人如果对他人造成侵害，那就需要监护人来承担侵权责任。
这条法律需要考虑监护人是否尽到监护职责，如果确实尽力在监管女儿，还是没能避免事故发生，那就可以酌情减轻责任。
事件中赵先生夫妻在看车的时候，忽视了女儿的动向，从而导致划车的事件，因此属于没尽到监管义务，需要为女儿承担责任。
其次是4S店要求的“天价”赔偿是否合理？
小女孩划车确实是事实，并且有监控为证，那么赵先生夫妻就需要赔偿4S店的损失。
根据我国《民法典》第1179条规定，赵先生夫妻作为监护人，就需要赔偿给4S店一切合理的费用。
注意这里的“合理”二字，4S店对这10辆车的定损是自己的员工进行的，虽然4S店确实有这方面的专业性，但法庭上还需要第三方介入进行定损。
因此4S店提出的20万赔偿还有待商榷。
而让赵先生最不能接受的一点是4S店还要他承担车辆降价出售的差价，这个合理吗？
其实4S店这个要求是有法律依据的，对于商品车的损毁，需要双方商定补偿价格，如果商量不出结果，也可以上诉到法院，让法官来判决。
根据我国《民法典》第1182条规定，损害他人权益造成的财产损失，需要赔偿对方因此损失的利益，赔偿协商不一致的，可以向法院提起诉讼。
赵先生一家划伤了4S店的新车，导致车辆只能降价出售，确实需要与店家商议补偿差价，双方协商无果，店家把赵先生告上法庭也是合法合理的。
当然，小女孩划车4S店也是有脱不开的责任的。
根据我国《民法典》第1198条规定，组织群众性的活动、场馆，经营者需要保障整个会场的秩序，在公共场馆发生事故的，经营者同样承担部分责任。
这个事件中受害者算是4S店，但本质上事故还是在4S店组织的会场发生的，因此4S店同样要承担监管不力的责任。
经过法官的责任讲解，双方也都意识到了这个事件的具体成分，都表示接受法官调解。
因此法官当庭提出让第三方鉴定机构介入定损时，赵先生和4S店都拒绝了请求，最终在法官的见证下，双方达成了一次性付清7万元赔偿的协议，赵先生也当庭结清了赔偿款。
«——【·笔者总结·】——»
三岁的小女孩确实什么都不懂，不知道自己的随便乱画会给家长带来多大的损失，但做家长的应该有这么一个责任认知，不要用“孩子还小”来安慰自己。
知道孩子还小，就更应严加看管，不仅是防止孩子给自己闯祸，更是要保障孩子的生命安全！
对于这件事您有什么看法？