北汽幻速：“易损件”真易损，本身质量有瑕疵，也不能索赔？起底易损件！
北汽幻速是北汽银翔旗下于2014年3月发布的全新品牌，如今已经涵盖SUV和MPV两大板块。旗下的幻速紧凑型SUV S3承载着品牌的主力销量，凭借7座、配置、性价比等优势在市场上也获得很多消费者的认可。
一个全新的品牌，前期在市场上没有口碑可言，必定会有一部分消费者先行，才有口碑，才有路遥知马力的评价。近日，一位北汽幻速车主称，其购买的北汽幻速S3L刹车盘仅仅8000公里就磨损严重，而做为“易损件”的刹车片不能免费更换......
更换刹车片需自费？
11月27号，安徽城市之声“汽车315”节目中接到了车主冯先生给我们打来电话，反映2018年1月在安徽联达4s店购买了一辆北汽幻速S3L，到现在为止开了8000多公里。
据车主章先生表示：自己的车刹车有异响，检查之后发现左后轮刹车盘被刹车片磨的不均匀，把车开到安徽联达4S店，更换了刹车盘，却被告知刹车盘可以免费更换，但是导致刹车盘磨损的元凶：刹车片却不可以。刹车盘磨损的原因是刹车片有杂质，但是刹车片属于易损件更换需自费。章先生就纳闷了，自己的刹车盘是被刹车片磨损的，为什么刹车片却不能免费更换呢？这个刹车片磨损成什么程度？刹车盘磨损是不是跟刹车片有关系呢？
（车主提供的刹车片照片，可以看到确实杂质非常的多！）
节目当中我们连线了北汽幻速，希望可以对车主关心的问题进行一个解答：
1、刹车片做为易损件保修期是多长时间？
2、刹车片材质问题导致刹车盘磨损，已知刹车片质量有问题，为什么却不能索赔？
但是截止记者发稿前，北汽幻速4s店和厂家并没有给出相应的回复和说明。
对于这些问题，我们节目组也会持续关注。
刹车盘磨损不是个例
小编在百度上进行了相关的搜索，关键词：“北汽幻速刹车盘被磨损”。显示相关词条约45，300个。
刹车问题不容小觑，任何关于刹车的问题都不能等闲视之，小编在车质网上也看到有不少网友吐槽北汽速幻S3L存在制动问题。
刹车片关乎开车时的安全性，一旦磨损程度过大，很可能造成无法挽回的损失。
更有车主更换过刹车片以后仍然没有解决问题，甚至还出现异响。去4S店来回折腾几天终于换了刹车盘，本以为事情可以告一段落，谁知道问题又来了，倒车的时候经常出现异响，4S店却告知自费修理刹车盘。您看看，这本来就是4S店来来回回折腾未修理好的问题，却要让车主买单。不得不说，4S店的维修技术明显也跟不上节奏。
网上更有车主反映自己的刹车一直存在偏软问题，找到4S店多次解决未果。可怕的是，因为刹车失灵导致追尾。所幸，没有伤亡发生。如果北汽幻速不存在制动问题的话，如果4S店能够及时给车主解决问题。追尾就不会发生。幻速S3制动问题早就不是个案了，难道还不能引起厂家重视吗？
同样是跟我们今天连线的冯先生遇到问题一样，也是需要更换刹车盘以及刹车钳。不过这位车主找到4S店，4S给他的回复却是已经停产。
这个回答不仅车主无法接受，恐怕广大读者也无法接受。明明车都没停产，零件却停产了，这是什么操作？更何况，刹车盘和刹车钳这样的零件，也不用配套的吧？
小编发现北汽幻速普遍存在的现象，车主不管是什么问题，4S店的回答：无配件
车主遇见问题，4S店不是应该积极的解决问题吗？拿“无配件”来搪塞车主恐怕不太合适吧。
其实很多车主都会遇见像冯先生一样的问题，刚买了新车，某些易损件出了问题之后，去4S店维修时，却被通知已经不再质保期范围内，需要自己掏腰包维修解决。得到这一回复之后，很多人都觉得难以理解，明明买车时说好的，这辆车质保周期是3年或者10万公里，怎么没几天就出了质保期了，这里面肯定有事儿啊！
其实，真到4S店售后将你的维修手册翻开之后，你却发现，维修手册中还有关于易损件的维修周期细则。
下面，我们就来说说，关于各种易损件的保修周期问题。
车上的易损件很多，比如：
刹车片、刹车盘、整车玻璃、灯泡、灯罩、蓄电池、离合器片等等。
还有一些属于消耗件，比如：
火花塞、机油滤清器、燃油滤清器等等。
各大品牌对于这些易损、消耗件的保修周期都不一样。不过，无论差异有多大，起码这些易损易耗件都是有一定的保修周期的，换句话说，只要是在保修周期内，就不需要自己掏钱。虽然，这些零配件的保修周期不等同于整车质保。
但是，因为这些零部件的损坏原因比较难以界定，很难确定是质量问题还是认为损坏，因此，厂家一般不会对这些零件提供担保责任，有些甚至仅仅给予了七天之内的保修包换服务。
总体来说，易损件和消耗件的保修周期，一般都在7天到1年或者10000公里到20000公里不等，比如，雨刮器或者灯泡：一般厂商会给予3个月或者5000公里的质保周期，而像喇叭、蓄电池等损耗较慢的零配件：一般都会给予1年或者20000公里的质保周期。
按照目前三包法的规定，像空气、空调、机油、燃料等滤清器，还有火花塞、制动衬片、离合器片、轮胎、蓄电池、灯泡、刮水器刮片、保险（放心保）丝及普通继电器等，一般质保期是3个月或5000公里。提到这个，顺便说一下，我们消费者在选车时，除了考虑外观、性能、价格、油耗这些方面，尤其需要留意整车质保期和“三包”手册里对各个部件质保期的规定是否吻合，防止一些不良商家擅自更改投机取巧。
清楚这些易损件的质保周期，其实可以避免在维修时省钱，因为一般来说，去4S店更换这些零配件，都不会仔细核对清楚，如果你不提醒，那么钱还是照样在收。只要这些零配件不是显著人为原因造成损坏的，4S店都应该提供免费的维修更换服务。
销量起伏的背后
其实在早期，定位于低端SUV市场的北汽幻速，凭借着低廉的售价和宽敞的空间获得了很多消费者青睐，上市仅一年销量就超过了15万台，甚至创造了自主品牌的行业记录，而到2016年底，用了短短两年的时间，总产量正式突破60万辆大关，北汽幻速俨然成了一匹“销量黑马”。
但可惜好景不长，到了2017年幻速的“美梦”瞬间破裂，销量出现了断崖式下滑！
自2017年，北汽幻速销量一直处于冰点，虽然中间销量有过提升，但是仍然岌岌可危，更在五月份，突破最低销售量。
由此可见，质量对于一个企业有多重要了，“水能载舟，亦能覆舟”！因此希望所有车企都能“善待”消费者，用心做好质量，积极解决问题。这样才能细水长流。
科普小知识：刹车片磨损怎么办？
一.为什么要换刹车片？
刹车片，是很多人都知道的最关键的安全零件，刹车效果到底好不好，很大程度上是由刹车片来决定的。简单的说，就是汽车的制动效果，需要靠刹车片的强压制动盘产生的摩擦来夹住车轮，以此来实现汽车制动。
二.刹车片什么时候换？
对于刹车片究竟应该什么时候更换，很多人的说法不一。有人表示5-6万公里就要更换，也有人说不用那么早，10万公里换也可以。实际上，如今国内的道况正常行驶的话，前刹车片寿命为2-4万公里，后刹车片的使用寿命为6-10万公里。每人驾驶习惯不同，开车的路况也有所不同，因此各位司机在3万公里的时候，就应该去检查一下前刹车片了，等到了6万公里后，去检查后刹车片，这样才能保证万无一失。
三.刹车片该怎么换？
在选择刹车片的时候，首先要看刹车片表面的粗糙度，太粗糙会造成制动过程中的车轮抱死、方向失控和烧片，太低则制动距离过长；其次要看刹车片的安全性，在制动时会产生瞬时高温，尤其在高速行驶或紧急制动时，高温状态下，摩擦片摩擦系数会下降。
汽车315
“安徽汽车315”提醒：
刹车片是耗材，并且关乎行车安全，因此大家应养成定期检查和及时更换的良好习惯。
“汽车315”三问北汽幻速厂家：
1、北汽关于易损件的保修周期是多长？
2、本身有质量瑕疵的易损件是否可以索赔？还是易损件就不能索赔？
3、此次问题该如何处理？
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