保时捷车险第一年赠送服务有哪些?,

长假开车出游省钱攻略!学会这招,明年车险保费可能越来越低!

今天的微信是给马上要自驾外出游玩车主的省钱攻略。驾车外出,和保险公司打交道的机会不少,无论是遇到轻微事故还是出现车辆故障,都可能用到保险公司的服务。怎样巧妙用车险?用什么险种理赔最划算?怎样才能让保费越来越低?其中的窍门非常多。小编特地在国庆长假之前,采访了N位资深保险查勘员,了解了不少省钱干货!

1. 发生事故要不要动用商业险,一定要仔细算一算

很多保险公司的勘查员碰到轻微事故出险时,第一件事就是和客户算账,到底要不要用保险。2016年费改后,出险一次,第二年就要上浮保费。车损少,就不如自己掏腰包;车损大了,才用保险。这个大家都知道,但问题是临界值在哪里呢?究竟车损超过多少用保险才划算呢?

有一次,平安产险珠海中心支公司查勘员江先生接到出险报案,客户是辆15万的车,和对方发生了剐蹭,客户全责。按照惯例,先在交强险进行赔付,交强险赔偿限额仅有2000元,赔完之后发现还有400块的缺口。那这400块是自己出还是用商业险赔付呢?客户开始盘算了:我这是新车,险种买的也很齐全,5000多元的保险,其中交强险是950元,商业险大约4000元。▼

如果不出险,第二年的保费会打5.4折,如果出险,保费上浮10%、打6.4折。中间有10%的差距,4000块的保费,10%刚好是400块。看来这400块自己掏腰包和出险都一样啊。于是他决定还是走保险吧……

江先生听了客户的盘算,立刻耐心的和客户说,你只算了一层,没算第二层。从第二年看,这400块出险不出险的确是一样,但第三年就不同了。如果这次不出险,明年也保持不出,连续两年不出险,到后年保费就会变成4.5折,但如果这次出险,明年就算也不出险,后年的保费按的是一年不出险的5.4折,这其中的差距呢?客户一听觉得有理,仔细评估,想想还是自己出钱比较划算!

出险后要不要用商业险是一道复杂的数学题,即使是同一辆车,其临界值也会随着年份的不同而变化,比如一辆车已经连续三年不出险,保费折扣可以达到3.8折,他只要出一次险,就会被调回到6.4折。一辆车越长时间不出险,出一次险的成本就会越高。

总之,小刮小蹭后要不要走保险,最好不要自己算,交给专业的查勘小哥才是最好的选择,还有好车主app智能测算车损神器,轻松了解出险后的损失,专业的人+智能化的测算,让你的国庆出行更加轻松。国庆外出不小心出险的童鞋们记住啦。

2.珠海最容易发生的轻微事故有三种

身为查勘员,都有一个体会,出险真的是不容易。因为越容易出事故的时间段,越容易出事故的路段,查勘员就去得最多。珠海哪些时间和地点最容易出现事故?

人保财险珠海市分公司的查勘员说,珠海轻微事故最多的时段是早晚高峰期。高峰期最容易发生两种事故,一种是红灯后变绿灯起步,前面起步慢,后车司机性子急,一脚油门冲上去追尾。▼

另一种在小区,尤其是停车资源比较紧张的老旧小区,早晚高峰期大家都着急出门或回家,一个不好彩,停车时就会剐蹭。▼

早晚高峰期出现场,对查勘员都是一个考验。一面开车在车海里前行,一面客户不停地打电话狂催。历经千难万险到了小区,发现只有两颗树之间有空隙,长度和车一样,那架势,就是考训场考官来了也不敢说游刃有余。

很多新入职的查勘员,这样被折磨一段时间,不是嘴唇长泡,就是额头起包。看着像是去夏湾连吃了10天麻辣小龙虾。

除了高峰期,一般雨天,轻微事故都会提升。保险公司只要遇到下雨,报案宗数都会提升20%左右。一位查勘员正常可能一天接20单,一下雨没准就要接30单。所以每到雨季,每位查勘员都会必备姜汤、感冒药。风吹雨淋就是他们的工作,感冒咳嗽是长期合作伙伴。但这不是最麻烦的。

平安产险珠海中心支公司的查勘员陈先生有次雨天接到报案,车主很急,他急匆匆出门,刚开车到九洲大道,就被车追尾了。他只好打电话给车主:“不好意思啊,我刚出门也被撞了,晚几分钟过去。”车主一听,在电话里大喊:“怎么可能?这么巧?你这是在演电影吗?”▼

据查勘员们说,珠海下雨天轻微事故多发路段是珠海大道、珠海大桥,其次是市中心各主干道,比如九洲大道、人民西路等。事故一般都是追尾和变道剐蹭。下雨天开慢一点,必要时打双闪,假期车流量大,在珠海走亲访友的司机牢记啦!


3.车再差,第三者险还是要买的

做查勘员,看尽人生百态。每次涉及到豪车的事故,查勘员都会看到一幕幕荡气回肠、峰回路转的悲喜剧。

今年6月23凌晨1点30分,一辆东风面包车迎宾路撞了保时捷,保时捷两个门全废,东风面包车负全责。查勘员现场估计保时捷车损达25万元,东风车主一脸庆幸而淡定,因为他虽然没有买自身的车损险,但第三者险买了100万元。查勘员了解到,很多车价在10万元以下的小车车主,一般都不买车损险,但第三者险都买的很高,不乏买150万的。▼


今年3月,一辆中山牌比亚迪小车在华发世纪城附近转弯时,撞了一辆保时捷,比亚迪司机全责。查勘员到现场时,比亚迪司机坐在路牙石上,双手抱头,头深深埋进去,一句话也不说。保时捷车损10万元,比亚迪没买第三者。现场被一股绝望的气氛所笼罩。▼

保时捷的司机和比亚迪一样,也是位年轻的小伙子。车不是他的,是他妈妈的。保险查勘员现场处理完交强险后走了。后来听说,保时捷妈妈挺同情这位比亚迪小伙子,只让他象征性的赔了点钱。

可能有人会觉得,我只要开车小心,不撞豪车就好了。问题是,你不撞豪车,豪车可能撞你。比如有位司机他在倒车,另一辆玛莎拉蒂也在倒车,结果怼上了。交警判同等责任。▼

很多人不知道,一个同等责任,理赔方法大有不同。如果两辆车差不多档次,车损也差不多,赔付很简单,损失不大,2000元限额内,各自找自己的保险理赔就好,这叫交强险互碰自赔。但如果两车价值相差很大,赔法是这样的,先各自用交强险给对方的车赔,不够的部分按责任分摊

其实不只是豪车,一般的小货车同样惹不起。有一次,有辆三厢的小车被追尾,三厢变两厢。车虽然不贵,但车尾箱装了很多工艺品,刚做好要送去给客户,全碎了,价值好多万,后车司机差点吓懵!▼

还有一次,斗门有位司机怼翻了一辆小货车,车损不大,但货车上有一车水果,全部报废,赔了一万多元。幸好是一车番石榴,如果是车厘子,小编不敢想象……

车再差,要出城旅游,第三者险要买够,而且车的价值越低,买第三者越便宜。即使是100万的第三者险,最便宜1000元不到就能买到,这是很多查勘员的忠告。

4.出了事千万别耍心机

对于查勘员而言,白天晚上是两个完全不同的世界。值夜班的查勘员压力非常大。白天多的是轻微事故,晚上发生事故有伤人事故,有醉驾引发的事故,非常复杂,不乏骗保、顶包、伪造现场等事件发生……

人保财险珠海市分公司的查勘员练先生有次出现场发现,一辆车在地下车库连撞奔驰奥迪两辆车,现场只有一名女司机,说了半天也说不清车是怎么撞的。为了搞清楚碰撞轨迹,练先生让她回到驾驶位开一遍看看,结果女司机回到座位上,脚都够不到油门。查勘员一下子回过神来,立马拿出水温测量仪,发现水温已经没有了,最后证实女司机是顶包的。▼

平安产险珠海中心支公司保险查勘员林先生刚入职时,就遇到一宗报案,奔驰撞树,车损10万。林先生到现场后他细细查看,没看出什么破绽。准备离开时,总觉得有什么不对,然后查看一下水温,立刻惊出冷汗,车的水温没有了,要么车没开多久就撞了,要么车撞了很久才报的案。根据司机自述,前者不太可能,那车撞了之后不马上报案,这么多时间内他在做什么?事后经过一系列的调查,证实这是个骗保的现场。

正是有司机发生事故耍小聪明骗保,查勘员遇到稍复杂的案子无不小心翼翼,生怕出点差错。司机想蒙混过关,自然也不容易。


5.有些事故打电话就可以办理赔

作为保险查勘员除了要顶住压力,打起精神外,吃饭从来无法定时。很多查勘员从不点外卖,只买面包。为啥?上午10点叫一份外卖放在副驾驶,但一直在出现场,可能晚上7点都吃不上。而面包就比较方便了,可以随时啃上几口充饥。▼

也有不少人干脆放一堆巧克力、饼干、矿泉水放在车尾箱,以备不时之需。▼

因为工作太忙,没日没夜,各保险公司的查勘员都是年轻未婚者居多。有一位查勘员成家之后因为连续一个月被妻子冷眼,最后只好离职。台风“天鸽”时,珠海的大多数保险查勘员都是连续48小时没法睡觉,日夜不停地受理理赔业务。一个勘查员的手机插在充电器上接电话接了一个小时,挂断后发现有100多个未接来电……▼

忙、苦、累,这个不是他们最感艰难的地方。最难面对的是被骂。没有查勘员没被骂过。值夜班的查勘员最怕早上7点,这个时候是事故高峰期,但夜班组有时候只有一个人。半个小时内接到10个电话,每个人都很急,都要你立刻赶到现场,查勘员往往十分崩溃。

其实轻微事故,只要车损一万元以下,事故责任双方无争议,不一定要查勘员到达现场,打电话报案后,与保险查勘员取得联系,通过微信发过去现场的事故图片。如果有交警的责任认定书,拍照发给查勘员就好。▼

像人保财险珠海市分公司今年还推出了电子查勘单,电话报案后,保险查勘员会通过短信方式发出一个链接,点击链接会有一个二维码,识别二维码就能生成电子查勘单,有了这个单,保险后续的理赔流程可以随时查看,很方便。▼

粤C车主用了电子勘查单直接点赞

很多人因为觉得保险查勘员不到现场,会影响理赔,一通爆骂往往让查勘员们十分委屈。打电话理赔其实是更方便的途径,而且不会影响到车主的利益。

6.这几种车损保险真的赔不了

查勘员被骂的不只有上述原因,还有另一个情况更普遍。车主因为不理解保险业知识,而产生误会,迁怒于保险查勘员。

今年年初,有一辆奥迪A6在横琴刮了轮胎,损害很严重,轮胎要换。人保财险珠海市分公司的查勘员龙先生到现场一看,三下五除二给奥迪女司机换好了轮胎,并且全程赔着笑脸,内心战战兢兢。▼

单独轮胎损坏,保险不赔。那单独给轮胎上保险可以吗?目前不可以,原因是风险太高。轮胎是易损零件,换个破的轮胎再损坏了,再报保险,保险公司很难界定是否原轮胎,所以没有保险公司敢出售这个险种。

还有,单独倒后镜被偷,既不属于盗抢险,也不属于车损险,没有单独的险种,无法理赔。

另外车辆的天窗玻璃不属于玻璃险,属于车损险,如果天窗玻璃破了,不可以用玻璃险来赔,用车损险理赔的手续比玻璃险要复杂很多。▼

这些知识小伙伴们买保险时都要了解清楚哦。保险查勘员理解司机和车主事故后的心情,也最怕因为不理解被骂。

7.人伤事故,这几种费用保险不赔

查勘员虽然经常受气,但保险公司有一种岗位堪称沙包岗位,不时还得挨打,叫法律诉讼岗

像平安产险珠海中心支公司的黄先生上个月就在公司被客户撕烂衣服。有个客户是农村户口但常住城市,发生事故后,客户要求按城市标准赔偿,但他的社保、租房证明、用工合同、银行流水一概拿不出来。这实在办不了,客户不理解,不停吵闹,甚至动起手来。▼

有一次,黄先生生病了,正在住院,有一单案他已经跟了一半了,司机已经垫付了车损款,着急找保险公司报销,黄先生请求:能不能晚两天,我住院了。车主却很着急:我不管,我明天就要拿到钱。为了服务好客户,黄先生只好在医院病房里,一边打着吊瓶,一边用笔记本电脑加班。


除了上面的干货,还有这些福利你可能不知道:

A.免费救援服务

国庆期间外出游玩,如果遇到坏车,很多保险公司都有免费救援服务。当然你要搞清楚两种一种是车辆故障,一种是事故后车撞坏了,两种都有免费服务,但手续办起来不同。不同保险公司的规定也不一样,有的保险公司是百公里以内免费,有的是不限路程,但不能跨市。这个出行前可以问清楚。▼

B.代位补偿

如果遇到交通事故,对方是全责,司机又玩消失,你找不到人,可以要求保险公司代位补偿,用自己的保险把车修了,然后再让保险公司去追债。▼

以上就是出门在外的事故预防和保险使用攻略。了解这些知识,可以帮助大家更灵活的用好车险,避免事故,给自己省钱,另一方面也能增进对保险行业的了解,让查勘员们工作更顺利。

当保险查勘员起早摸黑,时时刻刻神经紧张,每天面对的情绪都是负面的。有一位保险查勘员自嘲:我们的故事都是事故。在这样的环境下做事确实不容易▼




当然,如果你觉得上面的攻略还是太麻烦,不想学,有一个更简单更简单的攻略送给你,那就是:小心驾驶,拒绝事故。零事故,自然不用啥保险攻略!

国庆长假快到了,祝大家出行愉快,一路平安!


2024-06-12

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