315后，看看那些被曝光的二手车交易问题，你遇到过吗？
随着人们消费观念的转变，经济实惠的二手车成为不少人的购车首选，我国的二手车行业正在快速增长中。
中国汽车流通协会的数据显示，2021 年国内二手车交易量为 1758.51 万辆，比去年同期增长 22.62%。而据中国汽车流通协会预测，2023 年中国二手车销量有望突破 3000 万辆，交易量增长将继续提速。
数据来源：中国汽车流通协会
然而，由于消费者购车经验不足、二手车行业存在乱象、部分中介经营不诚信等原因，二手车交易纠纷日益增多，消费投诉也在不断增多。
“3·15”刚过，小编梳理了今年“3·15”前后全国多地消协、消委发布的消费报告，下面我们就来一起了解下这些被曝光的二手车交易问题。
首先我们来看北京市消费者协会针对二手车交易消费的一项调查结果：
在问卷调查中，实际消费调查结果显示，34.18%的调查对象经历过合同中出现霸王条款的问题；其次是合同条款不明确，占比32.36%。45.64%的调查对象表示其购买的二手车存在质量问题。
在进一步的调查中，有受访者直言部分二手车商存在隐瞒车辆真实状况的问题。买到货不对款的东西，二手车商在涉嫌虚假宣传的边缘试探。在这份调查中，人人车、瓜子二手车等交易平台被点名。
广东省这边，据统计2021年广东省消委会受理交通工具类投诉17294件，同比增长12.23%。涉及二手车的投诉问题主要有：车辆信息不透明、鉴定评估不“专业”、服务承诺不清晰、交易流程不严谨、责任划分不明确、投诉处理不积极等。
南京市消协发布的2021年汽车消费投诉分析报告显示，导致二手车投诉量居高不下的原因中，存在不履行真实告知义务、私改里程、隐瞒车辆真实情况等。
四川省保护消费者权益委员会发布的线上购买二手车调查报告，则更为全面、准确地展现了市场乱象：六成消费者网购二手车时曾遭遇“猫腻”，其中，咨询和宣传内容与实际不符占比28.0%；车辆证件、保险、保养信息不齐全占比22.5%；车源信息与网上不一致占比20.5%。而上述问题涉及包括58同城、人人车、瓜子二手车、优信二手车等6家平台，几乎涵盖了所有的主流二手车电商。
我们再来看看黑猫投诉平台上，二手车电商平台收到诸多投诉，这些投诉主要集中在三个方面。
1、隐瞒车辆真实情况，虚假宣传
2、乱收费问题
3、车辆故障、维修等二手车质量问题
任何一个行业的发展都有一个过程，二手车行业的规范运营需要政策监管和企业自觉也需要消费者的监督。
如果我们在买卖二手车的过程中真的遇到了不公平待遇，感觉被坑了，该怎么维权呢？
1、首先要冷静，收集好证据
仔细阅读交易合同中的内容，看是否卖家存在违规行为，比如合同中明确了该车不是泡水车，但买回来之后发现是泡水车，那商家就存在明显的欺诈行为。另外车辆的鉴定评估报告、交易记录等也是交易的有效凭证，是维护自身合法权益的证据，购车之后也要保存好。
2、咨询专业人士及法律顾问的意见
如果怀疑车辆存在事故、泡水等问题，需要找专业第三方二手车检测公司进行具备法律效力的鉴定报告，然后根据实际情况咨询有经验的朋友或者专业的律师怎么维权更有效。
3、向当地消费者组织投诉
可以拨打12315消费者投诉电话请求援助，或者可以向当地工商管理部门反映投诉。有了工商部门的介入，商家一般会主动联系进行沟通解决方案，沟通时别忘了录音取证。
4、若协商无效只有通过法律途径维权
如果协商不成走司法流程的话，按照专业律师和专业人士建议，先进行证据公正，再进行司法诉讼。
当然维权并不是一件容易的事，需要花费漫长的时间，消耗掉极大的精力，所以我们在选购二手车的时候一定要冷静理智，放平心态，不贪小便宜。通过正规渠道购车，签订正规的二手车交易合同，最好能请专业人士做好车况检测，避免买车之后出现纠纷。
最后，希望我国的二手车行业越来越规范，二手车交易越来越透明，二手车商越来越诚信，二手车消费者越来越满意！让二手车行业更透明，让客户买得更放心，我们一直在努力……