2023重回线下 东风商用车品牌体验中心要干啥大事？
2023，东风商用车品牌体验中心开馆，聚焦客户，重回线下，会成为商用车行业向上变革的新风潮吗？
2月2日，位于车城十堰的东风商用车品牌体验中心全面建成，并正式开馆。东风品牌历经54年积淀，将在此开启国内商用车行业沉浸式、数字化品牌体验新模式。
东风商用车品牌体验中心是国内商用车行业、首家体验价值最丰富的中重卡体验中心。通过客户真实所感，东风商用车着力围绕客户“选购用管换”全过程，为客户量身打造整体解决方案，实现双方的合作共赢。
方得网为您报道。
是什么？客户感知企业文化的窗口
东风商用车品牌体验中心致力于打造国内商用车行业首家体验价值最丰富的品牌体验中心，同时也能成为十堰汽车城的展示窗口，推动商用车行业品牌体验升级。那么品牌体验中心是如何发挥价值？
据了解，东风商用车品牌体验中心占地11万平方米，集品牌价值感知、整体解决方案、实况驾乘体验、一站智能选购等功能于一体；主要面向物流企业、运输公司、个体司机等客户群体和合作伙伴、社会各界人士开放，年接待流量可在3万人以上。
东风商用车从“一切源于可靠”的品牌理念出发，通过运用空间动线设计、空间表现布局、声光电系统展现、空间软装创意等设计方式，将东风商用车品牌价值具象化；同时，借助人机交互、AI虚拟主持、智能识别、5G通讯等数字化技术，将东风商用车“可靠”的品牌精神，成为用户可亲身感受的所见所闻。
具体来看，东风商用车品牌体验中心由前广场、室内展厅、发布区、室外驾乘体验区四个部分组成。通过室内展陈，客户可以深切感知东风商用车从建厂至今，50多年来积淀发展与产品升级迭代的重大历史时刻；同时结合户外驾乘体验，客户可以切身感受东风商用车整车及关键部件的卓越品质和可靠性能。
通过品牌体验中心的打造，客户可置身其中，凭借自己所闻所感，加深对东风商用车品牌文化的理解，实现品牌的价值感知。
如何感知？围绕产品 提供整体解决方案
品牌不仅需要产品展示，也需要产品连接起与产品相关联的人与地域。在品牌体验中心，客户不仅可以见到东风商用车的最新产品；同时在其整体解决方案的支持下，感受产品从整车到零部件，涵盖“选购用管换”全生命周期的用户价值服务。
在品牌积淀体验区，客户可以看到半个世纪前的“功臣车”——东风第一代车型EQ240军车，以及当下的“干线物流专家”——全新重卡东风天龙GX；在270°环幕体验区，客户可以试乘东风天龙GX原车座椅，多向调节并配有加热通风功能，直接体验东风驾乘的轻松舒适。
此外，东风商用车基于创新技术应用以及可靠性验证，实现了动力、零部件、整车、后市场服务等全方位一体化构建。在品牌体验中心，客户也可以走进零部件，进一步了解东风商用车。比如，在体验区外围，客户可以通过OLED透明滑轨展示屏感受来自龙擎动力、东风康明斯、德纳车桥带来的可靠动力解决方案，以及整车零部件为东风整车产品提供的安全性、可靠性、经济性。
不仅如此，在技术研发体验区、智能制造体验区，客户还可以通过“可靠商品科技树”形式、“墙面融合触摸展示”技术，最直接地观看和体验自主商用车的智能制造升级之路。通过产品实力的全方位打造，品牌体验中心展现了东风商用车可靠的价值内核。东风商用车正通过自我革新不断升级，持续引领商用车行业向上突破。
为何感知？连通品牌与人 打造一站式选购
以产品沟通桥梁，用服务构建关系。品牌体验中心不仅为用户提供了整车及零部件展示，也提供了完善的服务体验，包括试乘试驾及售后服务。此外，客户还可在品牌服务中心实现一站式智能选购，高效便捷。
在东风阳光服务体验区，东风商用车采用AI虚拟主持技术匹配自动滑轨透视屏幕，为客户展示了东风阳光服务所带来最佳的完好率、最佳的燃油效率、最佳的安全服务。此外，东风商用车不断进行数字化转型探索。在品牌体验中心，通过现场展示的MR混合现实技术，即可实现客户远程技术维修指导，极大提高了服务效率。
在品牌体验中心室外的“实况驾乘体验”区，专业人员会进行车辆讲解和园区试驾道路示范，客户和嘉宾可在专业人员陪同下进行试驾体验。
据了解，品牌体验中心模拟了直道、上下坡道、环形弯道、颠簸路段等客户运营的实况场景，在1.4公里路线内，客户可进行车辆起步加速平顺性、转弯操控性、视角范围、加速性、制动性能以及噪音控制、车身稳定性等多项性能的驾乘体验。当前，室外体验区以燃油车场景为主，未来将逐步拓展智能网联L3-L4级别体验场景。
品牌体验中心借助产品和服务，以及现场试乘试驾，实现了用户从产品到品牌价值的深度体验。同时，品牌体验中心提供一站智能选购，在品牌体验中心即可完成咨询、选车、试驾、购车，更加的方便智能。
东风商用车品牌体验中心的成立，为客户体验产品、认知品牌提供了窗口，不仅帮助客户更好地选择产品，也有助于客户与企业加深沟通，促进品牌向上。相信东风商用车品牌体验中心的成立，会让企业进一步提高产品品质，通过自身变革，带动商用车行业不断向上。