XC友会微信群如何解决车辆故障问题?,

全国车主注意!“315十大问题车”榜单揭晓

壬寅年,癸卯月

春回大地,新象回转

寒霜尽,三月至

消费者权益保护日如期到来!

疫情防控常态化,出行安全更受重视。2022年的3.15主题是“公平守正、安心消费”,紧跟而至的第三届“移动问题车展”大幕拉开……

“美好车生活 畅行向未来” ——2022年第三届移动问题车展,由浙江省消费者协会、浙江省消费者权益保护委员会指导,浙江之声《我们都是汽车人》联合《车资讯》栏目组、19楼网络、浙江广电融媒体矩阵共同打造2022年3.15特别行动。

经过近一个月的全媒体征集,近千位车主反馈,我们选出了具有典型代表性的“十大问题车”,3月15日在浙江广电集团,浙江之声《我们都是汽车人》节目主持人一零、《喵姐说车》主理人喵姐现场直播,专业技师团队和资深律师为车主答疑解惑,“问题车”在杭州地区热门路段进行巡回展出,并通过全媒体发布移动问题车展情况及“问题汽车品牌榜单”。

这次3.15问题车展,考虑到防控疫情的需要,我们采取了线上+线下组合的方式,车主通过连线和视频的方式参与问题反应。

车主连线视频直播

下面!正片开始,揭晓“十大问题车”:

上汽大众途观 一汽大众探岳

上榜原因:颗粒捕捉器堵塞

(车间再生 烧红排气)

(官方6.6L/100km 实际20L)

汽车人点评:作为兄弟车型,南北大众的这款兄弟suv同时上榜。为了符合国六排放标准,大众厂家使用了颗粒捕捉器,然而却经常遇到堵塞,使得车辆油耗增高,动力下降。对此厂家的解决方案就是告诉车主去高速拉车或是到车间再生。截止目前,节目组已收到全国上百位车主联名维权,这种强加于车主投入的行车安全、时间成本、额外经济负担,都成为了能“正常使用”途观和探岳的前提。那些额外的消耗,又污染了多少环境呢?大众,“排放门”事件你忘了么?

沃尔沃xc60/xc90

上榜原因:高速失速 刹车失灵

汽车人点评:似乎有个概念:沃尔沃=安全 真的么?

在过去一年中,沃尔沃xc系列出现了多次涉及安全的问题,杭州的车主新买的xc90全家出行,高速上突然降速,故障灯亮,一家人鬼门关口走一遭;舟山的车主新买xc60正常驾驶中,刹车突然无力,行车记录仪记录全程,厂家却以无车内操作画面,拒绝退换的诉求。

所以某个产品的概念到底是车主经验还是厂家的宣传?

凯迪拉克ct6 /xt5

上榜原因:高速失速 刹车异响

汽车人点评:ct6车主提车当天,就发动机故障灯亮,维修后第三天又是如此,买车后一个月,车子高速上突然降档,速度骤降!一次次的维修,一次次的故障。另外还有很多xt5车主反映,刹车异响,美系豪华品牌只关注配置的堆砌和“以价换量”了么?

奇瑞qq冰淇淋

上榜原因: 交车混乱 用车故障

汽车人点评:奇瑞qq冰淇淋厂家的前期宣传是付款,按照提车排号进行全国交车,然而车主发现车遥遥无期,车的全款却早就打进了冰淇淋厂家的账户,车友在我节目中问:“这算不算非法集资呢?”还有人发现自己号排在全国前几位,为什么我没拿到,线下店全是现车呢?

不过拿到车就好了么?刚开没几天,行车电脑频频出现的小乌龟图像,让车主叫苦不迭,每当出现,车子就只能和小乌龟一样慢慢行驶,车主笑称“等车时间像乌龟,开车时候也像乌龟”。

北汽新能源ec3

上榜原因:表显公里异常

汽车人点评:“明明表显还剩160km,突然就没电了”北汽新能源ec3的车主如是说。提车一个礼拜,车子就出现了这样的状况,去4s店人家解释,这是“新车虚电的原因”,啥叫虚电,车主也没敢问。修完之后,这种情况又出现了,北汽新能源的这车电可真够“虚”的。

东风日产天籁

上榜原因: 加速无力 发动机抖动

汽车人点评:天籁的卖点在于“使用可变擎技术”可以随时改变压缩比来调整功率,搭载的是官方宣传获得“沃德十佳发动机”的vc—turbo发动机。然而来找我们节目组的车主在驾驶时,突然加速无力,发动机剧烈抖动,“可变擎”突然在路上“变了脸”,车主也多次去店内维修,但屡修屡坏,这车就是在路上“边抖边往前挪”。

东风标致508

上榜原因:机油消耗高

汽车人点评:标致508GT的车主,新车开5000公里就发现机油消耗量高。持续2年的维权之路,见证了当地的4s店退网,现在投诉无门。厂家给他的回复——机油消耗量在法定的正常值范围内,但车主的机油消耗都坚持不到一个保养周期.目前车主每天开车之前的检查工作就是查看一下机油尺。标致厂方给出的解决方案是——随车携带一瓶机油。还有这样的操作?

红旗H5

上榜原因:高速上熄火

汽车人点评:红旗一直扛着自主品牌的大旗,底蕴、承载,都不是现在的新势力能抗衡的。红旗销量一路走高,却在质量和工艺上受到车主吐槽。节目中车主反应:在高速堵车时走走停停时,突然刹车变软,油门没反应,一家人为了安全,弃车撤离高速。对此来自厂方的解释却是启停功能的介入,没问题。

上汽大众朗逸

上榜原因:减配欺诈

安卓车机

mos车机

上汽大众厂家官方宣传

汽车人点评:古代有挂羊头卖狗肉的说法,现在货不对版是否代表欺诈呢?朗逸目前是上汽大众的“撑门面”车型,宣称全系搭载智慧车联,mos系统支持carplay应用,而当车主交车时赫然发现,中控屏却变成了安卓系统。而销售时授权经销店无任何解释,直至车主一一发现。目前,厂家节目中宣称,是因为“缺芯”所以更换了系统。那么,缺芯就可以成为“图片仅供参考,请以实物为准”的挡箭牌了么?那些随意宣传的厂家,到底是“缺芯”还是“缺心”?

汽车人写在最后的话

无论是纷杂交错的维权声音,还是接连不断的回应声明,问题车展的核心永远是“解决问题”。“美好车生活 畅行向未来”,汽车厂家要珍惜品牌形象,加强对汽车销售公司管理,切实提高产品质量,诚信对待消费者, 将公平守正作为安心消费的重要基础,将安心消费作为公平守正的价值追求。

同时,在一年来的浙江之声《我们都是汽车人》栏目收到的新能源汽车相关投诉涨幅明显,并呈现举证难,维权难的特点。消费者们在遇到权益受损问题时,也应主动拿起法律武器通过正确的途径,合理维权,捍卫自身权益。再次感谢所有信赖和支持我们的车主、厂家和相关部门,浙江之声《我们都是汽车人》,维权,在路上!(浙江之声《我们都是汽车人》)

2024-05-12

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