全国首个！苏州地铁票能退？可以！无理由退票
苏州旅游行业文旅商品
30天无理由退货的好消息后
现在又有好消息！
苏州轨交也可以无理由退票啦！
是不是经常会发生
行程安排突然有变化
车票在手但都没机会用了
那也真的是很浪费钱了
现在不用担心！
单程票、旅游票、计次票
实体票、电子票
统统可以退！无理由退！
苏州是全国轨交行业内
首个推出无理由退票服务的城市！
全国首个！苏州轨交推出“无理由退票”服务
自2020年7月17日起
苏州轨道交通对未使用
且符合一定条件的普通单程票
旅游票（一日票和三日票）
计次票（50次计次票和100次计次票）
推出“无理由退票”服务
如何进行无理由退票呢？
01
普通单程票
乘客可持当日购买的未使用的普通单程票至任一车站退票，车站确认车票为当日购买且未使用，回收车票后等价退还乘客现金。
02
旅游票
①实体旅游票
对于未使用的实体旅游票，自车票购买之日起的7日内(含购买当日)，乘客可持车票至任一车站退票， 车站确认车票未使用，回收车票后等价退还乘客现金。
②电子旅游票
对于未使用的电子旅游票，在车票有效期内(一日票24小时，三日票72小时) ，乘客可拨打苏e行客服电话4008260808 (9:00- -21:00) 申请退票，经后台确认未曾使用后金额原路退还。
03
计次票
①实体计次票
对于未使用的实体计次票，自车票购买之日起7日内(含购买当日)，乘客可持车票至任一车站退票，车站确认车票未使用，回收车票后等价退还乘客现金。
②电子计次票
对于未使用的电子计次票，自车票购买之日起7日内(含购买当日)，乘客可拨打苏e行客服电话4008260808 (9:00 -21:00) 申请退票，经后台确认未曾使用后金额原路退还。
★ “未使用”车票是指定车票自购买后至退票前，未刷过闸机，车票票面编号完整且无物理折损。
★ 其中，普通单程票仅支持购票当天“无理由退票”；
★ 电子旅游票中，一日票支持购票24小时内“无理由退票”，三日票支持购票72小时内“无理由退票”。
为方便乘客，乘客持符合条件的实体票
前往就近车站即可办理“无理由退票”
苏e行客户端的自助退票功能尚在开发中
目前乘客可拨打苏e行客服电话4008260808
（服务时段为9:00-21:00）
申请电子票退票
苏州轨交有了无理由退票服务后
我们再也不怕
行程突然变化，浪费票钱啦！
如此惠民的服务
值得大家点赞！
当然大家同时也别忘记
线下无理由退货和
苏州旅游行业文旅商品
30天无理由退货
在线办理退货入口
可关注<苏州本地宝>微信公众号
微信对话框回复【退货】即可进入哦
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