黑龙江打造农村电商抗疫新样本
习近平总书记强调，“中国要强，农业必须强;中国要美，农村必须美;中国要富，农民必须富。”打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务，解决好农民致富问题是做好农村工作的关键。近年来，各地在商务部、财政部的支持指导下，大力发展农村电商，补齐发展短板、激活致富潜能，为脱贫攻坚和乡村振兴不断注入新动能。
自新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来，群众生活保障工作压力增大，黑龙江省商务厅采取多项措施积极应对，根据电商平台企业线上服务的特点，指导各电商进农村示范县(市)依托较为完善的县级公共服务体系、物流配送体系优势，开展线上采购、线下配送，保障区域内生产生活物资供应。
升级服务保供应
疫情发生之后，黑龙江省绥化市明水县这个平日里生机勃勃的小城被按下了“暂停键”。为保障城乡居民生活必需品供应和农村农民春耕物资采购，明水县委县政府决定由互联网服务中心牵头，构建农村电商平台“明水善生活”，采取零利润、零元起送、零元配送、全程无接触配送的方式，免费为城区居民送货上门，从而满足居民的基本生活需求，有效减少交通管制期间居民居家减少外出而引起的交叉感染问题。
接到任务后，明水县互联网服务中心主要负责人高清瑞将待产的妻子托付给父母，匆匆从家赶回办公室，带领互联网服务中心的员工们，一心扑到工作中。
“我们做的工作与全县33万人民的生产生活息息相关，容不得半点马虎。”高清瑞说。投入工作后，高清瑞一边盯着线上平台的搭建进度，一边积极联系入驻商家，亲自跑到商家门店，为全县人民争取尽可能优惠的价格。即使是在疫情期间，高清瑞每天的微信运动步数都达数万步。
2月3日，在高清瑞带领互联网服务中心经过7天不眠不休的努力工作后，“明水善生活”线上平台正式上线。自2月6日起，每日早8时至晚8时为明水县主城区居民提供生活物资的配送服务。
高清瑞牵头成立了配送中心，采取零利润、零元起送、零元配送、无接触配送的方式，免费为城区居民送货上门。配送司机忙不过来，他便亲自开车去采购、送货;遇到实在不懂操作的老人，他会不厌其烦地一遍又一遍指导，直到教会为止。
截至目前，“明水善生活”线上平台实现销售额721万元。其中生活必需品销售额311万元，农业生产物资等商品销售额410万元，圆满完成了明水县委县政府交办的任务。
“明水善生活”只是农村电商抗疫保供的一个缩影。除明水县之外，黑龙江省其他县市的农村电商平台建设也卓有成效，保障了百姓生活物资的供应。
据黑龙江省商务厅有关负责人介绍，在保供工作上，农村电商发挥了极大的作用。在省商务厅的指导下，示范县(市)以疫情期间群众的生活必需品保障供应作为工作重点，把电商进农村示范项目建设与疫情防控结合起来，引导平台企业升级服务模式，积极参与保供工作。示范县项目承办单位、电商平台企业及示范项目载体为疫情保障工作，作出了积极贡献。
其中，“小康龙江”“37秒易淘”“E概帮”“好汤原”等一批本地电商平台除正常运营外，大多开发了社区团购微信小程序;拜泉县电商办统一协调3家县域电商企业进行生活必需品配送，配送范围涵盖了全县186个行政村的49万农村人口，目前已配送米面粮油、蔬果牛奶等55万斤;青冈县商务局严格筛选供应商进行线上采购、线下配送，疫情期间共交易4.46万单，交易额达155.6万元;汤原县电子商务产业园依托县乡村三级公共服务站点和物流配送体系，为县内110个村级服务站提供同城配送服务，出动6台配送车辆，完成村级服务站配送130余家，共解决130余个村屯3万余人的购物难问题。讷河市东北老三“户店”扶贫商城，全天24小时接单，配送时效为当日达、次日达，解决居民购物困难的问题。
促销促产两不误
由于防疫期间物流受阻，农产品滞销成为大问题，而此时，农村电商展现出了高效的渠道优势。平时面朝黄土背朝天的农民们也玩起了时髦的电商直播，拓展了农产品的销路。
据了解，黑龙江省商务厅主动谋划，积极协调国内大型电商、直播平台为示范县(市)开展滞销农产品促销活动，并鼓励各地复制成功案例，采用新营销方式销售农产品。例如，协调青冈县对接淘宝有宝直播平台，组织大董鲜食玉米专场销售活动，观看人数达54万人，共销售玉米及玉米油15万元，还指导示范县利用淘宝、驴妈妈等大型企业的直播平台推动县域农产品上行。
春季是农民备耕的重要时节，在防疫期间，由于出行受阻，物流在一定时段内受到影响，农民没法像往年一样便捷顺畅地采购农资。对此，各县(市)公共服务中心主动提供服务，与农资企业对接，统一采购、分别配送，解决农民备耕农资问题。例如，“明水善生活”平台可采购种子、化肥、农药等农业生产物资，含生产生活、农业物资在内销售额突破270万元。五常市“惠农商城”与供应商合作，平台上线种子、化肥、农机等共72个产品，为24个乡镇的村级服务站、益农信息社提供电话和线上预订，目前已完成383吨化肥销售，交易额达92.61万元。
值得一提的是，农村电商还为农民铺设了融资“绿色通道”——示范县发挥服务站点功能，与金融机构合作，线上开展服务。“明水善生活”开通农商银行贷款渠道，农民可在网上申请2万元以内的信用贷款;五常市电商中心联合建设银行向有贷款需求的农户推广“建行惠懂你”APP，提供信用快贷服务，提供“村口银行业务”，目前已累计完成2524个农户共13478.41万元的融资业务。
线上培训助力复工复产
随着疫情防控进入分区分级的新阶段，除物资保供外，企业复工复产成为当前工作的重中之重。黑龙江省泰来县云服务产业园区内的10家企业300余名员工，采取集中和居家相结合的方式，自3月6日起即全部复工。
每天早晨7:00，泰来县电子商务孵化中心主任才红准时带领队伍来到云服务产业园区，做好疫情期间上班前的消毒准备。8:00，看到戴着口罩错时上班的员工消毒、测量体温、实名登记、逐个进场后，她才放心地开展下一项工作。
为了让云服务产业园区每个企业能够尽早复工，企业员工能够在安全可靠的办公环境中工作，才红研究落实防控措施，早早地做好了准备。不仅对复工企业返岗人员信息进行严格审查，安排物业公司做好企业办公区通风消毒，落实工位间隔1.5米以上，同时为各企业申请配备了体温枪、口罩、84消毒液、消毒酒精等防疫物资。
才红专门安排泰来县电子商务中心和企业专门成立了防控巡视小组，由她亲自带领企业一名巡视员，检查企业是否按时通风、是否佩戴口罩、是否保持间距，以保证大家日常的工作安全。此外，才红还积极联系园区淘宝客服公司，为企业员工提供电脑，让他们居家办公。
在全体员工的努力下，疫情期间园区内企业业务量不降反增，由复工之前的每人每天接单量300人左右，猛增到2000人左右，线上交易额突破300万元，实现“开门红”。
随着业务量的增加，“用工荒”的难题摆在了才红面前。才红召集所有工作人员，通过微信群、抖音、快手等线上发起“不见面”云招聘，为农村电商企业补充“新鲜血液”。截至目前，园区内已招工70人。
人是招到了，新员工培训又成为令人“挠头”的事情。不让人员聚集，又不能耽误企业培训的进行，怎么办?才红第一时间想到了线上培训平台。
在利用原有资源的基础上，才红开拓新的渠道，组织了一系列与电商相关的培训。2月2日-5日，开设了百姓网红直播电商初级培训班，每天至少有300-400个学员观看，效果非常好。才红带领队伍趁热打铁，在3月2日-8日开办了中级班，又进行了为期7天的培训。此举不仅为不少在家人员提供了优质的学习平台，该平台同时也为招聘员工打下了很好的基础。
在无数个体的努力下，黑龙江省电商进农村综合示范县在疫情防控期间，根据电商平台企业线上服务的特点，依托较为完善的县级公共服务体系、物流配送体系优势，保障了区域内生产生活物资供应。这些成果的取得离不开各县市基层干部和企业的努力，更离不开商务部政策的支持。正如黑龙江省商务厅相关负责人所说，“因为有了电子商务进农村综合示范项目，我们后续的工作才得以开展;也因为有了国家政策作为后盾，我们才能‘站在巨人的肩膀上’，把理想转化为现实。”