线上车辆服务办理提醒
交通违法处理、驾驶证补证换证
车辆年检、车辆信息变更
……
听说！！！想要办理这些业务
可不只有跑窗口一个渠道哦！
据统计，深圳交警目前共实现6大类业务包括预约类业务、办理类业务、消息类业务、查询类业务、政务服务用户认证及其他互动类业务共145项业务线上办理。
网办率达到80%，特别是今年率先推出的“视频办”，目前已经实现“一般程序交通违法处理视频办理”、“视频听证”、“交通事故视频调解”、“7类车驾管业务”在线实时视频办理。
交管业务视频办，警民“零距离”
网上办理换驾照，流程搞不懂？
年纪大了，手机不会用？
只有去柜台面对面办证，心里才踏实
没关系
“视频办”让你足不出户
也能实现一对一办理交管业务
疫情期间，深圳交警率先在全国推出交管业务视频远程办理服务方式，将交通违法处理、车驾管、交通事故处理等13项业务，由原来只能在“窗口面对面”服务方式转变为“线上一对一”视频服务方式。
“视频办”实现了线上服务立体化升级
开创警民“同屏零距离”的互动模式
将窗口服务向市民居住空间延伸
让业务办理更有效率
让警民互动更有温度
01
违法处理 | 便捷又暖心
驾驶人原先需要到窗口才能办理的交管业务，现在只要随时随地通过视频和交警连线，就可以在线完成调查及处理。
交通违法处理视频业务自上线至今，共视频办理业务23793宗；业务网办率85%，共实现21类一般程序办理的交通违法处理、放车、被扣证件返还3项业务视频在线办理。实现了普通交通违法处理、扣留证件返还、假套牌业务、交通违法罚款缴纳、交通违法申诉等8项业务网上在线办理。
举个栗子：
张某因酒后驾驶被查获，现场被暂扣驾驶证、车辆。张某通过视频就可以在线处理该宗交通违法，处理完毕后，交警会将电子放行条推送到张某的星级用户系统中，张某凭电子放行条即可到扣车场取回车辆。
同时，驾驶证暂扣到期后，交警部门会通过邮寄的方式将驾驶证返还到张某手中，以往需要跑三次才能完成的流程，现在只需要到扣车场跑一次取回车辆即可，其他流程均通过线上方式办理完成。
办理业务零跑腿、取回车辆只跑一趟
证件还能直接邮寄到家
是不是很方便捏~
02
事故处理 | 智能推送零等候
发生交通事故、事故需要调解时，我们只需要视频一下即可完成。
交通事故远程视频询问以及调节视频业务自上线至今，共受理轻微交通事故案件6748宗；轻微交通事故处理业务网办率80%，共实现了轻微交通事故远程视频处理、交通事故视频在线调解2项业务视频在线办理。
举个栗子：
张某发生交通事故后，可以通过星级用户的“轻微事故处理”进行处理，填写相关信息后，即可通过视频接通远程事故处理中心民警，民警根据现场情况对事故进行认定，并将电子事故认定书，推送至张某手机上。如果双方需要调解，还可以通过视频方式完成调解。
整个过程无需等待民警到达现场
也无需到交警部门处理
大大增加了事故处理效率
03
违法听证 | 当事人无需到场
听证会议，视频一下，行政听证零跑动。法制信访视频业务自上线至今，共完成远程视频行政听证15宗，法制信访业务实现了听证业务的视频在线办理。
举个栗子：
张某有一宗交通违法，向交警部门提起听证，以往需要当事人、执法民警均到场才能完成整个听证程序，现在法制部门只需要发起视频听证会议，通过多方视频通话，即可完成整个听证的程序。
04
车管业务 | 足不出户马上办
驾驶证换证补证、变更联系方式、补换领行驶证、补领检验合格标志，视频一下，足不出户包搞定。
车驾管视频业务自上线至今，共视频处理业务2012宗；业务网办率78%，共实现了补领行驶证、换领行驶证、补领检验合格标志、机动车联系方式变更、驾驶证换证、驾驶证补证、驾驶证联系方式变更7项业务视频在线办理。实现了机动车临时号牌申领等36项车驾管业务网上在线办理。
举个栗子：
张某要办理驾驶证补证业务，以前要提供各种资料来回跑，现在张某通过视频足不出户就可以办理，在沟通顺利的情况下，一宗业务只需5-8分钟即可办结，快捷方便，全程“无纸化”操作。
当然，不管是车驾管业务
还是交通违法处理
小保推荐大家首选星级用户
从窗口办到现在的邮寄办、自助办
掌上办、网上办、视频办
实现小窗口到大服务改变
让市民的生活越来越便利
深圳人保财险深化改革便民服务
给您带来最好服务与产品
/ 留 言 互 动 /
交管业务处理视频化，真的真的真的太方便啦！这么便捷的服务您有用过吗？如果您使用过，欢迎您留言评论与我们说说您用视频处理过什么交管业务，处理业务效率如何！