特斯拉燃油车的售后服务如何?需求:用户关注特斯拉燃油车的售后保障是否完善。,

浑身黑料的特斯拉还能买么?我跟九位车主聊了聊

文 | 舒舒


一位特斯拉车主略显无奈的和我说道:“有的孩子看到你的车,就会大声叫特斯拉刹不住。”


心理学家荣格有句话,思想的动摇并非准确与错误之间左右不定,而是一种理智与非理智之间徘徊。特斯拉就是搅动思想的那个存在。


6月26日,一则特斯拉召回部分进口和国产Model 3、国产Model Y的新闻又刷屏了。



字面写的虽是部分,但根据国家质检总局发布的报告,共计二十多万辆,不老少,特斯拉随后回应在线完成OTA升级就可以完成召回,又让网友喷了一波“老人上人”了。


宁德时代最近股票都涨成什么样子了,冲上热搜却是因为谣传强制员工购买特斯拉,后经证实被辟谣了。特斯拉刹车门一系列事件里,发酵最严重的4月份上海特斯拉展台维权事件,在经历一二三四五六七八级反转之后,仍持续在抖音微博各处上演新反转。


你以为这段时间全网传遍的《车主维权成功!特斯拉被判“退一赔一”》相关稿件,是刹车事件车主维权成功吗?其实和用车故障没有半毛钱关系,那还是3月份的一个老新闻,车主维权也是被欺诈销售,提到的维权成功也只是二审基本维持一审原判而已。


你看,甄别特斯拉的新闻信息真难。


无意挑起任何争端,也无意发表任何看法,因为目前明显还不到一个专业汽车媒体对此事发表定论的时候,就像我们号下方总存在的那句话“人是万物的尺度”——


我们只是采访了一些有车的ta们,也包括一位特斯拉车主,听听离开网络键盘,ta们眼中的特斯拉。



对于特斯拉,以前是喜欢买不起,现在是买得起,但不合适了。


从我买ATS也看得出,我是宁为鸡头,也不为凤尾。刹车门事件,特斯拉说是车主误操作,我不相信一个这样体量的企业,解释苍白无力到是驾驶者的水平低端。我想相信凤尾比鸡头强,更信奉一分价钱一分货,但一个企业不能让消费者觉得自己智商无下限吧。


当然,刹车门事件也不至于让我完全失去判断,毕竟某些品牌做这种公关推手也是老手了。但Model 3据说使用的是民用级硬件,但实际应该是专业级的,这个区分很要命,再就是硬件备份。


虽然如此,但在购车选择上,目前我认为特斯拉还是电车里面最棒的,如果一定要买电动车的话,也一定是特斯拉,但绝对不会是Model 3这种低端车型。



不说舆论,只是我的确怀疑特斯拉的刹车逻辑有问题。


去年有辆特斯拉在家,开了一段时间特斯拉两款车和别的电动车,驾驶感受和很多同价位相比的确很一般,感觉更多是前期品牌溢价,有点类似BBA那种。至少我觉得操控性和舒适性很一般。


那时候开比较多的是Model 3,刹车反馈很不适应。舆论发酵之后,就更加觉得电控刹车很不靠谱,很没有安全感啊,谁花了钱不就是图个舒服安心,毕竟担心万一发生在自己身上呢。


造车新势力里面,最开始是因为外观对特斯拉感兴趣,但体验之后就没感觉了,不喜欢吹嘘太多的品牌,毕竟一直不太喜欢情怀这个东西,小鹏还可以看看。不过真要给电动车排名的话,特斯拉还是排前三。


如果非要我买电动车,比亚迪和吉利是首选。不是说一定选择传统车企,我只是觉得不管车和后期都会有保障,省事而已。


在我20岁那会儿,特斯拉还没有现在这么普及,我觉得太牛B了。抛开速度和激情,一定要买电动车,以前我一定毫不犹豫选择特斯拉,但现在不会了。


我不是跟风因为各种负面新闻,就是觉得不是非它不可了,真要买,我觉得小鹏从外观到配置都很不错。对于特斯拉这种刹车门事件,我个人可以理解,我觉得不管什么事物的失误我都可以理解,科技在进步,有创新就必然会有失败的概率。但出了这个事情,特斯拉的公关肯定做的不好,要不然也不会有“会不会反感特斯拉”这种话题了,对不对。


买车除了价格,就是情怀了,我还没听过谁对电车有情怀。这种社会新闻一爆发,公关这种回应,对特斯拉彻底无感了,毕竟自己不能是那个万一,我儿子还是很需要我的。


今年总在抖音和各种平台看见特斯拉失控的新闻,我觉得很可怕。听我的特斯拉车主朋友说,特斯拉把她们叫在一起培训了一番,但我还是觉得车子的问题更多一些。


个人觉得女生开车没有什么先天优势,我自己就是骑自行车也不是特好,所以我都不愿意考驾照,尽管我开车至今没有出现过任何事故,但我买车也肯定不会考虑特斯拉了。一是它出过这个问题,我潜意识就会觉得担忧;二是我自己就有失控的可能,它再失控这怎么得了。


未来一定要买电车的话,我觉得很多新势力的品牌也很好,比如说蔚来、理想,都挺好看,也很大。尤其是蔚来的换电功能,在一定程度上可以缓解我的充电焦虑,总之到时候可选的很多,特斯拉在我这里是排除了。当然,在里程焦虑、充电停车各种问题没解决之前,我目前还是不考虑电车的。


至于我老公,他本身对特斯拉的关注就不多,对车本身的性能等技术也不是很了解,但特斯拉这几次的危机公关都做得非常不好,假如没有国产电动车的情况下还可能会考虑,现在国产电动车新势力的评价都不错,这时候一定要买电车,他也首先会考虑国产电动品牌,最后才会考虑特斯拉。



对特斯拉了解过,但对Model 3没啥好感。这车没出来的时候觉得挺酷的,出来之后就觉得品控也太糟糕了。快是快,但质量、品控掉分掉的迅猛,而且刹车门比较吓人。


关于整个舆论发酵全过程,最强烈的感觉就是不尊重中国消费者。后续考虑电动车,但不大考虑特斯拉了,还是考虑支持国货吧。对别的电动车研究的不大细致,但功能似乎多不少。我就觉得比亚迪很666,前两天还买了一手它家股票,但毕竟开着ES,换的话也是看这个价格区间或者更高一点的。


当然,如果特斯拉后面确实是解决了安全问题,还是会考虑的。



仍然觉得特斯拉是电动车里最顶尖的,但不适合我而已。


和家庭需求无关,主要还是里程焦虑,对我来说跑高速蓄能很是问题,充电也不方便。但我有家人开特斯拉,我也开过,开的是Model X ,都很好。


至于最近的舆论事情,我觉得是偶发事件,身边的车主朋友对此我觉得也没什么特别反应。但特斯拉有些傲慢,店大欺客是真的,至于车主维权和特斯拉之间的扯皮,很正常,大家都知道的,维权这件事本身就难。


如果一定要选择电动车,我不会为了便宜而买便宜车,所以很多低端车型都被排除了,目前还是觉得特斯拉是最好的。当然未来不一定是,奥迪甚至保时捷都出了纯电动的,我会认真考虑奥迪的。



我在持币待购Model 3/Model Y带热泵版。


准备把smart换了,开了七万多里程,也该换了。买特斯拉的原因,一是我了解了,北京用油车的牌挂电车上也可以不限号;二是想在市内开电车,长途再开混动。也和物业沟通过,停车和充电桩都不是问题,也就提上日程了。


特斯拉刹车的问题我是比较客观的,至少在我的试驾过程中没有出现,目前也没有实际证据表明它确实存在机械或者标定问题。我觉得这个事情是自媒体炒作的太狠了,就跟定期骂苹果一样,买的人和骂的人,根本不是一波人,但肯定会影响一些销量。坦白说感觉,司机把油门当刹车的事吧,换了什么车都一样。


我在店里试过ES6和朋友的Model 3,准备试驾Model Y,我是觉得Model 3更像个正常的“车”,ES6因为是SUV,重心高,虽然电池在下面但过弯还是不舒服,电门和刹车还是有不跟脚的感觉。也考虑试驾一下传统厂商的极氪,比亚迪暂时没啥兴趣。至于其他老牌车企,ABB前期都是油改电,纯电平台还是过几年再说吧。



最近的舆论事件,我觉得不影响Model S或者Model X吧,毕竟出问题的都是Model 3。


买电动车目前也不会考虑传统车企,奥迪宝马这类出的电动车都怪怪的,不如造车新势力,而且电动车比燃油车贵,只有高端品牌才值得购买。在我看来,特斯拉只有Y和X才算是高端品牌,就是贵了点。



去年我是特斯拉的粉丝,现在客观了很多。


买特斯拉最初是因为预算,在当时买特斯拉是最合适的,也考虑过蔚来,觉得车主服务很好,但蔚来高配实在超出预算太多。也看过理想,但外形真的get不到,而且当时理想也有很多断轴的新闻。


再一个买特斯拉的原因就是智能,交互做得好,传感器和程序融合的好。开了两年,使用感是不错,也没出现网络舆论中那种问题,坦白说,特斯拉在我心中电车技术目前仍然是最领先的,这车会给你一种科幻电影实现的感觉,就是很强的科技感。但品控的确有待加强。


我试过比亚迪汉,感觉特别像油车,就是产能低,且交互感受一般,小鹏也了解过,这个名字实在土到无法接受。如果能预知现在的情景,当初我也不会买特斯拉,因为身处北京,很多单位目前都不让特斯拉进入,也包括我的单位,我还是希望能开去公司,方便上下班......还有一些北京的博物馆也对我say no,这些都是因为车给人造成的生活不便。


社会舆论引导真的很可怕,舆论带来一系列连锁反应,就跟蝴蝶效应一样,像有的孩子看你的车,就会大声说特斯拉刹不住。


对于舆论这件事情本身,前期车主培训做的不好是个问题,互相都有一些责任吧,毕竟车的驾驶主要看人。而且特斯拉态度过于高傲,本身特斯拉没有什么售前售后服务这件事,也让我有些无法评价。


当然,这些事情也不至于让我后悔买车这件事情,目前也没有别的想换的合适的电车。就算未来再买电动车,也仍会选择科技感最强,技术领先的车,到时候还是不是特斯拉就不好说了,毕竟我相信国产车也会越做越好,就像华为手机发展一样,选择多元化了就不一定了。


目前最希望的还是特斯拉能被大众客观评价吧,毕竟真正受伤的,只有我们这些普通车主。



在这篇文章采访下笔之前,我去一个专业的汽车玩咖群问过大家对特斯拉的看法,在那里得到了十几个人的反馈,一面倒的正面评价,甚至有一位表示在等待这波舆论看是不是有低价购入特斯拉的机会。


而在这篇文章的结尾,我不想做任何评判,因为不想融入特斯拉对立方或者是拥趸者任何一个群体。


一旦融入一个群体,就会只想听到自己想听的声音。群体的特点就是,每一个人的个性与自我看法消失,他们的感情与思想都在关注同一件他们觉得应该要那么发展的事。


你是在这篇关于特斯拉的采访文章里听到了你想听的声音,还是突然意识到自己不知何时,似乎被卷入了一个“莫名群体”之中呢?


最后附上一张工信部回应特斯拉单踏板模式的回信:



这条内容展示出来的,当然不是对特斯拉的肯定,但却是工信部对制动能量回收和单踏板模式技术的肯定。


如此一来,会不会又影响一些人对特斯拉的判断呢?


2024-02-25

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