生活大观察 | 刚买的奥迪就出问题？如何规避购车风险→
前不久，有媒体报道
市民陈先生花80多万买的奥迪A8
才开了半个月就出现问题
现如今
随着经济水平的不断提高
汽车已经走进了千家万户
但在购车和实际使用过程中
车主们总会遇到各种意想不到的问题
身为消费者
想维护自身的合法权益往往不顺利
今天的生活大观察
我们就一起来关注汽车的话题
数据显示今年年以来
截至11月30日
在海口12345政府服务热线的网页上
搜索关键词“买车”的投诉记录
显示有1648条
搜索“奥迪”的投诉记录显示有155条
市民反映的问题主要包括
拒绝退还订金、汽车质量问题
4S店乱收费、不按期交车等问题
订金退还
其中涉及“订金退还”问题的投诉有近10条。
具体案例：
有市民反映在海南世博汽车服务有限公司购车，因个人原因不想要了，与商家协商退订金未果，认为不合理，通过拨打12345希望职能部门协商退款。
汽车质量问题
涉及“汽车质量问题”的投诉办件有近20条。
具体案例：
有市民反映在南海大道世博奥迪4S店购车后，轮胎出现漏气问题，请相关部门核实处理。
市民冯先生反映在购车两个月的时间内，三个部件出现问题，多次维修均没有解决任何问题，冯先生向12345反映情况，希望予以解决。
4S店乱收费
涉及“4S店乱收费”的投诉办件有近10条。
具体案例：
有市民反映美兰区琼山大道304号海口东奥汽车销售服务有限公司，在其购车时，多收取9000元费用，认为存在乱收费现象，希望相关部门核实处理。
不按期交车
涉及“不按期交车”问题的投诉有近5条。
具体案例：
有市民南海大道奥迪汽车4S店签订购车合同，并缴纳1万元定金，但并未在规定时间内取到车，投诉人通过12345反映情况，要求给予解释。
购车有风险
消费者有必要提高风险防范意识
我们该如何来规避购车风险呢？
往下看！
1
注意“定金”和“订金”
签订购车合同时，注意“定金”和“订金”一字之差的问题。“定金”是规范的法律用语，具有担保之意，而对“订金”，法律没有明确规定。
2
谨慎支付“诚意金”
有些销售人员可能会私下与消费者沟通，如果支付一定“诚意金”，可以向公司申请这样或那样的优惠并能尽快提到车。
其实所谓的“诚意金”并不具合同效力也不受法律保护，无论消费者是否成功购买车辆，到时在返还或抵车款的时候常会遇到很多问题。
3
汽车经销商销售的车险
现在大部分汽车经销商都提供车险销售服务，但有些车商强制要求消费者购买车险才能享受车价的优惠，遇到这种情况，消费者可以举报投诉。
4
提车时要仔细进行验收
提车时要仔细进行验收。交车时应针对购车合同签订的内容以及交接表所列内容进行逐项检查，尤其是车辆重要部件的性能，谨防新车出现问题。
这些方法你学会了吗？
另外如果在购车过程中
遇到了经销商不合规的情况
或者发现消费权益受到侵害
可以拨打海口12345政府服务热线
进行投诉哦~
编辑 | 小黄
排版 | 小黄
内容来源 | 热带播报、海口12345政府服务热线平台、综合网络
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监制 | 冯国栋 符志辉